Structure - La 12e agence au niveau national, la 1re agence commerciale de la ville d'Oran, a récemment été inaugurée par Noureddine Boufennara, le P-DG de la filiale d'Algérie Poste. Cette nouvelle structure pour la prise en charge du courrier vient renforcer le centre régional de l'EMS, sis à la gare Saint-Charles d'Oran. Elle répond aux normes internationales, dont le «tracking»,qui permet aux clients de l'EMS de pouvoir suivre en temps réel à travers le site web www.ems.dz, l'acheminement et la distribution de leur courrier depuis le dépôt, jusqu'à la réception, grâce à un identifiant (code barres) propre à leur envoi, au niveau national et international. Pour rappel, cette nouvelle technique pour le suivi du courrier, la moins-disante du point de vue tarification, est une première nationale. Lancée il y a un mois, elle est chargée de la collecte, de l'acheminement et de la distribution du courrier (correspondances, documents, marchandises et colis) à l'échelle nationale et à destination ou en provenance de l'étranger. Cette SPA représente le service postal le plus rapide selon le P-DG de cette entreprise citoyenne, qui se doit de prendre en charge le courrier pour desservir les 1 541 communes, sans aucune exclusion. En effet, l'enregistrement des événements (tracking) à l'aide de plusieurs applicatifs numériques, tels que le système informatique «IPS» (International Postal Service), pour le traitement du courrier international et l'application locale pour le courrier domestique, permet, en temps réel, d'assurer le suivi, la localisation des envois et des dépêches ainsi que la communication et la conservation des données et le système Rugby pour le traitement des réclamations. Toutefois, les délais de distribution des envois vers l'international varient de j+1 à j+6 selon les zones. Pour le territoire national, ces délais se situent de j+1 à j+3. Selon le P-DG , l'Ems sera dotée, dans un proche avenir, d'un réseau, de 22 agences commerciales au niveau des localités de forte potentialité. Outre le bureau des douanes situé au centre Ems de Birtouta pour les formalités douanières, Champion Post s'appuie sur un réseau de 5 centres régionaux implantés à Alger, à Annaba, à Constantine et à Hassi Messaoud, 112 guichets de bureaux de poste pour les dépôts et les retraits des envois en temps réel et près de 3 500 bureaux de poste répartis sur tout le territoire national pour la distribution des envois Ems.
