Constat - La plupart des accidents enregistrés sont intervenus sur des installations domestiques, a déclaré, hier, le P-DG de la Société de distribution de l'électricité et du gaz d'Alger (SDA), filiale du groupe Sonelgaz. Les principales causes de ces accidents sont essentiellement «le manque d'entretien des installations par leurs propriétaires mais aussi la mauvaise évacuation des gaz brûlés», a ajouté Abdelkader Boussourdi, lors d'une conférence de presse, animée au siège de la SDA. Depuis 2008, la SDA a enregistré 55 incidents sur des installations intérieures ayant causé 38 décès et 55 blessés. 19 incidents ont été enregistrés au niveau du réseau de distribution en cinq ans, sans pertes en vies humaines, a-t-il ajouté. Et comme de tradition, la SDA a lancé hier une campagne de sensibilisation pour une utilisation du gaz naturel en toute sécurité durant la période hivernale caractérisée par une forte utilisation des chauffages, et ce, au niveau de trois wilayas : Alger, Boumerdès et Tipasa. Cette campagne sera menée par les six directions de distribution, filiales de la SDA, et se déroulera sur une quinzaine de jours en collaboration avec la Protection civile et les APC. «Le but étant de conseiller notre clientèle quant à l'utilisation adéquate du gaz naturel en toute sécurité pour réduire les risques d'accident dont la cause principale est la défaillance humaine caractérisée par la négligence, l'imprudence ou l'ignorance», a affirmé le conférencier. Des journées portes ouvertes seront aussi organisées durant cette campagne. Interrogé pour savoir à qui incombe la responsabilité des incidents, l'orateur a relevé les mauvaises pratiques des propriétaires des habitations qui effectuent des modifications sur les installations sans pour autant consulter la SDA pour avoir la conformité de ces dernières. Le lancement d'une telle campagne peut être toujours bénéfique et pourrait contribuer à la réduction de ce genre d'incident. M. Boussourdi mentionnera que «même si en chiffres le nombre d'incidents a baissé lors des cinq dernières années, il n'en demeure pas moins que les décès enregistrés n'ont pas connu la même tendance». Pour étayer ses propos, il dira que «19 accidents ont été enregistrés en 2008, 14 en 2009, 8 en 2010, 7 en 2011, et 7 également pour l'année en cours» et ce, sur l'ensemble des trois wilayas du Centre. A une question sur la non-conformité des appareils de chauffage commercialisés en Algérie, M. Boussourdi a souligné que le danger de la commercialisation des appareils contrefaits ne relève pas des prérogatives de la SDA. De son côté, le directeur technique à la SDA, Mohamed Hakkoum, a mis l'accent sur les dangers de fuite de gaz engendrée par une mauvaise installation : «Il faut obstruer les conduites qui ne sont pas encore branchées mais aussi il faut penser à l'aération à l'intérieur des habitations. Les clients doivent, à chaque début d'hiver, faire appel aux professionnels pour vérifier leurs installations et le fonctionnement de leurs appareils», a-t-il conseillé. Pour ce qui est du taux de pénétration du gaz dans ces régions, sur un million de clients raccordés à l'électricité, 500 000 le sont au gaz. Le taux de raccordement au gaz naturel à Alger est de l'ordre de 57 %, Tipasa 40 % et Boumerdès 35 %. Réclamations : vers l'ouverture d'un call-center Un centre d'appel «call- center» , sera ouvert dans les trois wilayas par la SDA, selon M. Boussourdi. Ce centre va permettre aux clients d'Alger, Boumerdès et Tipasa de faire leurs réclamations. Ainsi le million d'abonnés pourra appeler la SDA pour signaler notamment des fuites ou un quelconque accident. Pour le moment la date d'ouverture de ce centre reste méconnue. «Nous comptons en premier lieu, lancer un appel d'offres pour acquérir les équipements nécessaires à ce centre . Nous voulons assurer aux clients un service fiable et efficace». Par ailleurs, la SDA reçoit une moyenne journalière de 40 réclamations mais dont une grande partie s'avère infondée, a fait savoir le P-DG de la SDA.
