Demande n A Alger, comme à Paris, le contexte Sofitel est le même. Outre Air France qui ambitionne de renforcer sa position sur le marché algérien, et ce en envisageant ? et ce n?est qu?une question de temps ? d?inaugurer un vol vers Oran, le Sofitel, partenaire avec Air France et leader de l?hôtellerie très haut de gamme international, s?apprête aussi à s?y étendre en ouvrant une autre enseigne à Oran et ce, pour répondre à la demande en croissance, sachant que l?Algérie accueille davantage d?hommes d?affaires et d?investisseurs étrangers, et Oran, comme Alger, est une ville qui se tourne de plus en plus vers l?extérieur. Même si un hôtel Sofitel est enraciné dans une histoire, s?insère dans une région, une ville et même dans un quartier revêtant ainsi ? au plan architectural ? une personnalité qui lui revient (chaque hôtel est donc un ouvrage unique), il se trouve que tous les Sofitels du monde ont cependant en commun un même projet, celui d?incarner l?élégance du décor, la chaleur de l?accueil et un service attentionné et généreux. A Alger comme à Paris (Sofitel Arc- de-Triomphe), le contexte Sofitel est le même : convivialité et amabilité. C?est un cadre agréable qu?offre l?enseigne à tous ses clients. Le personnel est à l?écoute de chacun pour satisfaire ses attentes, ses exigences, ses préférences. L?hospitalité et le service sont donc au c?ur des priorités de la marque, puisque la qualité de l?accueil chez Sofitel est surtout basée sur les valeurs de générosité et de rapprochement : sourire permanent, disponibilité à n?importe quel moment, efficacité dans le service. La relation client/personnel est si rapprochée qu?un lien cordial ? et parfois amical ? s?établit. A Sofitel où le lieu relève du domaine privatif et où le client établira aussitôt son «chez-soi», les chambres sont à découvrir pour leur confort exceptionnel : décoration raffinée, espace, qualité acoustique, climatisation personnelle et bien d?autres détails venant agrémenter le séjour du client. Mais ce qui rend les nuits calmes, agréables et douillettes, c?est bien la literie nouvellement conçue. En effet, et ce dans le souci de rendre les nuits confortables aux clients, le Sofitel a développé My Bed, un concept de nouveau lit que l?on trouvera progressivement dans tous ses hôtels (Sofitel Alger est équipé de My Bed). Ce nouveau lit consiste en un matelas haut de gamme, un sur-matelas en plume, une couette et quatre oreillers en duvet pour un confort enveloppant. Toute cette literie est conçue pour faire vivre aux clients une nouvelle expérience de la nuit, douce et moelleuse. Sofitel invite ainsi ses clients à retrouver un sommeil d?enfant. Et si le client ne peut plus se passer du confort du nouveau My Bed et veut le retrouver chez lui, Sofitel lui propose de l?acquérir dans sa boutique on line Soboutique (www.soboutique.com) ou grâce au catalogue Soboutique disponible dans les chambres des Sofitel. Enfin et concernant la gastronomie, une composante essentielle de l?art de vivre à la française du Sofitel, elle est raffinée et recherchée. Une cuisine très imaginée, voire inspirée créant ainsi de nouvelles sensations gustatives. Au Relais du Parc du Sofitel Le Parc à Paris, la gastronomie est synonyme d?excellence, d?éclectisme et de découverte des saveurs. La carte est un véritable festival de couleurs, une pléiade de senteurs et un assortiment de goûts. Le tout dans une assiette bellement décorée.
