Perspective n Un comité de conciliation pour régler les différends relatifs à la non- conformité des pièces de rechange avec les prestations de services après-vente sera bientôt mis sur pied par l'Association de protection des consommateurs. L'annonce a été faite par le président de l'association. Intervenant à l'occasion d'une conférence de presse qu'il a animée lundi dernier à la Chambre de commerce et d'industrie de l'Oranie (CCIO), il a indiqué que la création de ce conseil sera proposée lors d'une journée d'études sur la conformité des pièces de rechange avec les prestations du service après-vente qui se tiendra aujourd'hui, mercredi, au palais des expositions d'Oran. «Il aura pour mission de régler à l'amiable les différends entre les consommateurs, les revendeurs de pièces détachées automobile et les importateurs, a-t-il souligné. Il sera composé d'un président, de membres permanents et d'experts spécialisés dans de nombreux secteurs qui seront chargés de régler à l'amiable tous les différends», a-t-il ajouté. Concernant cette journée, à laquelle sont conviés des opérateurs dans le domaine de la pièce de rechange, le président de l'Association de protection des consommateurs de la wilaya d'Oran a annoncé qu'elle intervient à la suite de nombreuses doléances de citoyens qui se sont plaints de la non-conformité de certaines pièces détachées avec les normes de qualité en vigueur. Les travaux de cette rencontre, qui sera marquée par la présence de représentants du ministère du commerce et de l'association nationale des concessionnaires automobiles, traiteront de plusieurs sujets dont la «présentation» d'une réflexion sur les pièces de rechange et leur relation avec la sécurité routière, les services après-vente et l'explication du décret exécutif régissant l'activité des concessionnaires et fixant les droits de la clientèle à un service après-vente et à la garantie. Le représentant de la Direction du commerce de la wilaya d'Oran, Tahar Belarbi, a explicité, dans son intervention, l'instruction d'avril 2007 du ministère du commerce, qui fixe le contrôle de la pièce de rechange à quatre critères : l'étiquetage, l'appellation, le fabricant et l'importateur. La wilaya d'Oran compte vingt importateurs de pièces détachées et 17 concessionnaires automobiles, selon les statistiques présentées par le représentant de la direction du commerce, précisant que le recensement de ces opérateurs est en cours.
