Le patrimoine hôtelier de la wilaya d'Oran se compose de 154 établissements en exploitation - dont certains portent le label de chaînes internationales comme Accord, Starwood, Vandom ou Best Western - et s'apprête à réceptionner, à l'horizon 2014, pas moins de 46 autres hôtels, dont 16 connaissent un état d'avancement des travaux de construction proche de 60%. Ces données officielles - mises à jour à l'occasion des 2es Assises nationales du tourisme qui ont eu lieu ce mois d'avril à Alger - hissent la capitale de l'Ouest au rang de wilaya la mieux nantie en infrastructures hôtelières sur le territoire national, offrant une capacité d'accueil estimée aujourd'hui à 22 000 lits. Selon la direction du tourisme, plus de 60 établissements touristiques ont déjà adhéré au Plan qualité tourisme et le reste devrait suivre progressivement grâce à des opérations de sensibilisation autour la nécessaire mise à niveau des établissements hôteliers, que les responsables locaux chargés du tourisme disent organiser régulièrement à l'endroit des hôteliers et des banques : «Ces établissements n'ont pas d'autres choix que de se mettre en conformité avec les normes sous peine de ne plus pouvoir soutenir la concurrence et, donc, de disparaître du paysage touristique.» Par ailleurs, l'on signale du côté de la même direction que, pour augmenter les capacités d'hébergement de la wilaya, les auberges de jeunesse, les camps de toile et, même, les habitants (la location chez l'habitant demeure cependant tributaire de la mise en application de l'accord signé entre les ministères du Tourisme et de l'Intérieur pour la régulation de cette activité) seront mis à contribution. La disponibilité des infrastructures ne pouvant, seule, réussir le redressement d'une industrie touristique à la peine (encore qu'à chaque saison estivale, l'insuffisance des lits se pose avec acuité), les pouvoirs publics assurent également que la problématique de la formation des ressources est prise en charge. Outre la réalisation annoncée d'une école régionale d'hôtellerie avec le concours d'experts internationaux, on indique qu'une convention de partenariat entre la direction du tourisme et celle de la formation professionnelle, pour la préparation des ressources humaines qui prendront en charge le management de toutes les infrastructures hôtelières et touristiques, est prévue dans le cadre de la stratégie de développement du tourisme à l'horizon 2030. Avec, naturellement, l'amélioration de la qualité des prestations de service comme objectif majeur et incontournable sans laquelle toute promotion du tourisme, local ou international, sera vouée à l'échec. Il reste à signaler qu'une convention a été signée par les hôteliers d'Oran et les agences de voyages du sud du pays, avec l'objectif de mettre en place un partenariat gagnant-gagnant (le mot est du directeur du tourisme d'Oran) qui permettra de booster l'activité touristique dans le Nord-Ouest comme dans les régions du Sud. S. O. A.
