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Selon le ministre de la poste et des TIC : Les prestations postales victimes... des mauvais payeurs
Publié dans Le Financier le 24 - 08 - 2010

Pertinente remarque que celle faite par le ministre de la Poste et des Tic en déplacement Lundi dernier dans la wilaya d'Ain Defla. Alors que son secteur est en proie actuellement à de nombreuses critiques, émises par des citoyens lambda, se rapportant notamment à la qualité de service au niveau des structures des potes et des TIC, (rien de plus normal étant donné le rush exceptionnel sur les bureaux de postes en cette période Ramadhan) le ministre n'a pas manqué de faire remarquer depuis Ain Defla, les difficultés de recouvrement auprès des clients, auquel son secteur fait face, et qui ont selon lui une incidence directe sur ses prestations de services et leur qualité.
D'après Moussa Bebnhamadi, les prestations de services sont directement liées aux dettes dont les clients ne s'acquittent pas. L'investissement dans l'amélioration des prestations postales et des TIC « est dépendant du fait que les clients s'acquittent de leurs dettes dont la totalité dépassent les 50 milliards de DA » a-t-il indiqué. Le secteur de la Poste et des TIC «demeure un secteur industriel et commercial de premier ordre, en dépit du soutien étatique dont il bénéficie».
Il est ainsi directement dépendant « de la perception des dus détenus par ses différents abonnés » a-t-il ajouté a ce sujet.
Une réponse on ne peut plus claires, a l'adresse des contrevenants, premiers coupables de la situation de la qualité de service, si on en croit les propos du ministre.
Pour autant M.Banhammadi n'en reste pas moins très proche des préoccupations exprimées par les citoyens. C'est à ce titre à qu'il s'est, Ain Defla pour l'inspection du projet de réaménagement de l'ACTEL à Khemis, dont le taux d'avancement des travaux est estimé à 95 %. Le ministre s'est également déplacé dans la localité d'El Attaf selon l'APS, où il a procédé à l'inauguration du siège de l'Agence commercial d'Algérie Telecom.
Cette nouvelle structure a fait l'objet d'une action d'aménagement en vue d'étendre ses prestations à un bassin de population estimé à 212.714 âmes disséminées à travers neuf communes relevant de la circonscription d'Algérie Telecom à El Attaf. Le ministre a par ailleurs affirmé «l'importance dévolue par son département à la formation de la main d'œuvre spécialisée en vue de rattraper le retard accusé par le secteur». Il a en outre rassuré les citoyens rencontrés quant à leur prise en charge après leur étude, au même titre, a-t-il dit, que les autres doléances exprimées dans les secteurs à l'exemple de l'éducation, le sports et la jeunesse, «qui seront toutes prises en charge après étude et suivant les spécificités de chaque secteur»


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