Un centre téléphonique «call center», permettant aux Oranais d'accéder aux services des artisans, plombiers, menuisiers, maçons et autres, sera créé en 2010 à Oran. Il s'agit d'une initiative de la Chambre d'Artisanat et des Métiers (CAM) d'Oran, dans le but de promouvoir l'artisanat de service et satisfaire les besoins des citoyens. En fait, trouver un bon plombier le soir ou durant les week-ends n'est pas chose facile. Le «call center» sera sans aucun doute prisé par les Oranais d'autant plus qu'ils seront sûrs d'avoir à faire à des artisans qualifiés affiliés à la CAM. La nouvelle de la création du «call center» a été, soulignons-le, annoncée lors d'une rencontre organisée au centre de facilitation de la PME d'Oran. Selon le responsable de la Chambre de l'artisanat, cet outil de communication a pour finalité de promouvoir le créneau de l'artisanat de services et aider les artisans affiliés à la CAM à trouver des opportunités d'emploi et de plus en plus de clients. Cette initiative est aussi un moyen d'encourager les artisans ambulants à s'affilier à la CAM. Dans une optique de concrétisation de cette idée d'ici le début 2010, la CAM va entamer la matérialisation de conventions avec les artisans affiliés désirant adhérer à l'expérience du «call center», en vogue dans les pays développés. Ce «call center» est le premier du genre au niveau national, précise-t-on. Il faut savoir que le nombre d'artisans en activité dans la wilaya d'Oran immatriculés à la CAM est estimé à 1.227 artisans individuels et neuf coopératives d'artisanat.
