Les " plans qualité " dans le secteur du tourisme, viennent d'être lancés dans la wilaya de Tipasa. C'est ce qu'a affirmé la directrice du secteur, Hadia Chenit : la signature de la convention avec plusieurs hôteliers et agences de voyage a déjà commencé. Le plan de qualité qui touchera l'ensemble des structures touristiques intéressées par la promotion de leur entreprise ou activité a été initié par le ministère de l'Aménagement du territoire, et de l'Environnement du Tourisme (MATET) en collaboration avec des experts internationaux. Le plan mis en place vise essentiellement à inciter les responsables du secteur du tourisme en Algérie à améliorer leurs prestations de service et à promouvoir la "destination Algérie", a indiqué la même responsable. Selon ses explications, et à la lumière de ce texte, chaque établissement, structure ou organisme chargé de l'activité touristique, une fois le contrat signé avec le ministère de tutelle, s'engage à la mise en place d'un poste "Monsieur qualité", dont la mission sera de veiller exclusivement à respecter les engagements et améliorer la prestation de service qui fera l'objet de visites d'inspecteurs du tourisme. Le personnel des opérateurs, qui adhèrent à ce programme bénéficiera d'une formation au sein des établissements de formation en hôtellerie offerte par le ministère de tutelle pour leur mise à niveau aux normes internationales et, plus tard, leur insertion dans des sites de promotion de la destination Algérie. Il faut dire, dans ce sillage, que la wilaya de Tipasa compte trois grands complexes touristiques (Tipasa village, Tipasa corne d'or et Tipasa Matarès), deux hôtels au niveau de la plage Colonel Abbès dans la commune de Douaouda, 8 agences de voyage ainsi que 14 campings implantés dans les 13 communes côtières. A ce propos, Chenit a estimé que le programme " plan qualité " touchera également les campings dont les concessions ont été signées pour trois années et qui doivent s'engager à offrir un bon nombres de services, à savoir des espaces aménagés avec des parasols, des transats, des douches et autres parkings pour véhicules. Les engagements pour ces plans concernent plusieurs chapitres, dont l'information et la promotion par l'utilisation de tous les moyens de communication modernes, la signalisation de l'accès à l'établissement, l'accueil du client, l'entretien des espaces communs, des espaces d'hébergement et des sanitaires, les services de restauration et l'animation. Mohamed Amine
