Fondé en 2008 par Sofiane Ammar, pionnier du monde de l'Internet en France et déjà à l'origine de plusieurs modèles en rupture dans les télécoms (ISDnet, B3G Telecom, ..) et Thomas Bincaz, Kleema est le seul opérateur de la zone euro méditerranéenne à proposer des communications téléphoniques illimitées, vers les numéros fixes et mobiles en Afrique du Nord et en Afrique subsaharienne, avec des modalités de souscription variées. Et ce la semble payer. Ainsi, Kleema annonce avoir passé la barre des 50.000 abonnés pour ses offres d'appels illimités vers les trois pays du Maghreb, le Maroc, la Tunisie et l'Algérie. Ce résultat, acquis en six mois seulement, confirme le bien fondé de la stratégie de rupture adoptée par Kleema lors de son lancement au début 2009 : introduire des offres d'appels illimités à partir de l'Europe Occidentale et de l'Amérique du Nord vers le Maghreb et à terme l'Afrique, en premier lieu vers les mobiles. Ces offres sont avant tout destinées aux communautés marocaines, algériennes et tunisiennes résidant en Europe et en Amérique du Nord. " Jusqu'à fin 2008, les tarifs des télécommunications vers le Maghreb, en premier lieu vers les mobiles qui sont majoritaires dans ces pays, étaient parmi les plus chers du monde, autour de 40 centimes d'Euros la minute. Les seules solutions disponibles étaient les cartes prépayées et les call boxes, toutes tarifées à la minute. Les offres Triple Play en France par exemple, ne couvrent pas ces pays, en particulier vers les mobiles, " déclare Sofiane Ammar, Président de Kleema. " Avec nos offres illimitées, nous changeons le donne en introduisant un usage d'abondance du téléphone, sans contrainte, en bouleversement complet par rapport aux habitudes antérieures. Leur succès confirme qu'elles répondent parfaitement aux attentes des utilisateurs. " Kleema parie par ailleurs sur un usage modéré dans le temps sur le marché de l'illimité vers ces destinations, en mettant en place les formules nécessaires à ce basculement des usages. Vers l'Algérie, Kleema propose également des abonnements pour des appels illimités vers un numéro fixe ou mobile. Les tarifs vont de 2,99 € pour une semaine à 99,99 € pour un an. Vers le Maroc, Kleema propose des abonnements pour des appels illimités vers un à trois numéros mobiles (qui représentent 94% des lignes dans ce pays), en s'appuyant sur un partenariat exclusif avec l'opérateur mobile marocain Wana. Les tarifs vont de 3,99 € pour une semaine à 139,99 € pour un an. Vers la Tunisie, Kleema a conclu un partenariat exclusif avec l'opérateur historique Tunisie Telecom pour offrir des abonnements d'appels illimités vers les numéros mobiles Elissa ou les numéros fixes en Tunisie. Les tarifs vont de 14,99 €/mois à 139,99 €/an pour les fixes, et de 19,99 €/mois à 199,99 €/an vers les mobiles Elissa. Concrètement, l'abonné saisit lors de son inscription le ou les numéros fixes ou mobiles qu'il désire appeler dans le pays concerné (Maroc, Tunisie ou Algérie), et se voit affecter automatiquement un numéro fixe non surtaxé dans son pays. Il lui suffit alors d'appeler ce numéro pour être instantanément redirigé vers le numéro désiré au Maghreb. Ces appels sont gratuits en France avec les offres Triple Play et certains abonnement mobiles. L'abonné bénéficie en outre d'un service client multilingue disponible en ligne. Le paiement des abonnements s'effectue via PayPal, par carte bancaire ou weXpay. Synthèse D.T.
