Gagner en compétitivité pour les entreprises passe par la mise en place de " portails applicatifs " pour asseoir une stratégie d'optimisation globale de l'entreprise. "Ce portail maintient en relation les différentes composantes de l'entreprise, au-delà des distances, et fait gagner du temps, de l'efficacité et de la rentabilité à l'entreprise", a expliqué M. Youcef Ameraouli, universitaire et expert, dans son intervention sur le thème "Le portail applicatif, un projet structurant pour l'entreprise" lors d'un séminaire international sur "Les portails d'entreprise" organisé jeudi à Alger. L'expert a expliqué que le portail applicatif constitue une porte d'entrée au système d'information, ajoutant que celui-ci n'est pas un simple site de contenus, mais inclut des ressources applicatives et des services. Un portail c'est une "vitrine" permettant d'accéder à toutes les informations d'une entreprise, donne accès à des ressources qui ne lui appartiennent pas toutes et propose des services relevant d'autres sites. Il permet à tout le personnel et utilisateurs du réseau Intranet de l'entreprise d'accéder à une fenêtre unique, à partir de laquelle ils peuvent aller vers toutes les applications métiers de l'entreprise. On peut y définir un espace personnel, y placer une sélection de requêtes, a-t-il ajouté. En somme, l'expert recommande l'intégration des technologies de l'information et de la communication dans la gestion des entreprises. Mais, intégrer les nouvelles technologies recommande un changement en profondeur de l'organisation des entreprises, d'où la problématique des dirigeants et des stratèges, qui consiste à s'adapter à ces évolutions technologiques. En effet, d'autres intervenants ont relevé cette principale problématique, notant que le domaine d'application des technologies de l'information et de la communication qui concernait les applications personnelles (outils de bureautique) il y a dix ans s'est déplacé vers les communications et l'accès aux systèmes centraux d'entreprises. Selon, les experts présents au séminaire, les systèmes d'information sont devenus l'enjeu stratégique majeur pour toutes les entreprises, la condition nécessaire de leur compétitivité. Les TIC offrent des outils de compétitivité, de flexibilité et de réactivité et permettent de redéployer les personnes vers des fonctions d'écoute client, de développement, de partenariat et d'innovation, ce qui laisse envisager des gains considérables de compétitivité et une diminution des coûts de manière globale. Dans ce sens, ils ont appelé à la révision des systèmes d'information des entreprises de tous les secteurs économiques afin d'y intégrer la gestion des achats, le e-commerce et la gestion de la relation clientèle. Par ailleurs, en évoquant l'historique du portail, ces experts ont relevé que le mot portail est né en 1998 aux Etats-Unis d'Amérique sous le vocable "portal" et c'est ainsi que les sites à succès, notamment les moteurs de recherche, ont pris cette dénomination de portail ou de web. A présent les portails se sont diversifiés et spécialisés pour satisfaire les besoins des utilisateurs comme la gestion du contenu, l'échange de connaissances, d'arguments (chat et forum) et de gestion de la communauté.
