Renforcer le personnel saisonnier et la maintenance préventive au niveau des aéroports

Pour assurer une bonne saison estivale dans de bonnes conditions

Le secrétaire d'Etat auprès du ministère des Affaires étrangères, chargé de la Communauté nationale à l'étranger, M. Halim Benatallah, a effectué, hier, une visite d'inspection à l'aéroport international Houari-Boumediene, pour s'enquérir des prestations de services offertes pour l'accueil de la communauté algérienne à l'étranger. Accompagné du président-directeur général de l'aéroport d'Alger, M. Tahar Allache, ainsi que des responsables des services de sécurité et de la compagnie Air Algérie, M. Benatallah a visité la salle d'accueil, les différents guichets ainsi que la salle d'embarquement, où il a eu droit à des explications sur le rôle des différents secteurs, notamment ceux de la police des frontières et du service des Douanes. Cependant, le secrétaire d'Etat a relevé, avec les responsables concernés, les problèmes liés notamment à l'attente et au manque de communication que reprochent généralement les voyageurs, tout en saluant néanmoins les avancées enregistrées dans cet aéroport qui peut accueillir jusqu'à 6 millions de passagers par an. A la salle d'embarquement, M. Benatallah a rencontré des passagers qui se plaignaient du retard du vol d'Air Algérie à destination de Paris. En effet, l'un des passagers qui s'avère être un voyageur 'résidant en Allemagne a protesté : "Je suis ici depuis 5h00 du matin, je devais prendre le vol tôt le matin et voilà qu'on nous affichent que ce sera peut-être en début d'après-midi". "Le problème est l'absence de communication", a-t-il ajouté. Face à cette contestation et afin de rassurer les passagers, M. Benatallah a déclaré que "le message est enregistré". "Nous sommes en pleine situation saisonnière qu'il faudra gérer. Le comité de facilitation de l'aéroport international d'Alger va se réunir juste après la visite pour trouver les moyens nécessaires pour un meilleur accueil", a-t-il promis, relevant, par contre, une amélioration au niveau du Port d'Alger qu'il a visité dernièrement. Toutefois, sur les différentes réclamations enregistrées, le même responsable a souligné qu'une bonne partie de ces réclamations, liée notamment à l'accueil, est globalement correcte, précisant que les problèmes liés à la compagnie sont structurels et qu'il faudra régler, plus particulièrement en ce qui concerne le manque de communication. De son côté, le P-DG de l'aéroport d'Alger, M. Tahar Allache, a souligné que l'aérogare accueille 2,5 millions de passagers par an, toutefois, on enregistre, a-t-il dit, en période estivale un trafic important. Il a relevé ainsi qu'il était impératif de renforcer le personnel saisonnier ainsi que la maintenance préventive de tous les équipements, de manière à assurer la saison estivale dans de bonnes conditions.