L'industrie touristique dans son ensemble n'est pas sereine. Elle traverse une crise d'adaptation à un environnement qui a fortement évolué ces dernières années Partant de ce principe le voyageur est plus connaisseur que jamais. Exigeant, avide de découvertes, jamais blasé, toujours indépendant, il n'hésite plus à s'aventurer seul dans des contrées lointaines et compare volontiers les offres du marché avant de s'embarquer. Les touristes utilisant le Web , souligne un expert, pour passer commande se révèlent plus autonomes dans leur démarche que ceux ayant recours à une agence traditionnelle. En effet, 73 % des internautes voyageurs ont déjà choisi la durée de leurs séjours avant de commencer leur recherche, 81 % connaissent leurs dates, et 89 % leur destination. "Dans la pratique, le touriste multiplie ses sources d'informations. Il a souvent recours simultanément aux agences Web et aux agences traditionnelles", Comment les agents de voyages perçoivent-ils les mutations du tourisme? Quel regard portent-ils sur leurs clients et leurs séjours, le E-tourisme, les nouvelles technologies, l'environnement, l'évolution du tourisme mondial, leur façon de travailler…? Ce sont là les quelques grandes idées qui vont caractériser les premières journées du marketing touristique qui se tiendront à l'initiative de la société RH. International Communications les 7 et 8 novembre prochain à l'Hôtel Aurassi d'Alger. Cet événement patronné par le ministère du Tourisme et de l'Artisanat est une autre occasion qui s'ouvre aux opérateurs de ce grand secteur qui est aujourd'hui au cœur d'une actualité brûlante. Au-delà de l'intention, des discours et de la communication, les opérateurs économiques de cet important secteur touristique sauront-t-ils vraiment ou non saisir cette formidable opportunité pour améliorer leurs différentes stratégies de communication indispensables pour affronter la dure concurrence internationale dont celles des pays voisins. Pour ce faire, le programme qui sera proposé aux séminaristes portera sur les "Témoignages et expériences des établissements touristiques et des compagnies aériennes ... " "Comment le diagnostic et l'élaboration du plan marketing ont-ils été réalisés", "Tendance actuelle et future de la demande touristique internationale" ou encore "Le Marketing on line (sur internet) modifie -t-il les approches et stratégies marketing ? Comment faire mieux satisfaire le client ? " Comment rendre une offre touristique attractive et compétitive" "Stratégies de communication et de commercialisation opérationnelle " Et si l'on parlait innovations médias ? " Publicité et tourisme : règles déontologiques et légales applicables à la communication 'prix' pour une publicité loyale, véridique et saine à destination du consommateur de services touristiques " ou encore, comment positionner son entreprise de manière optimale sur le web ? autant de thèmes qui seront au cœur de ces 48 heures de débat tant en ateliers qu'en plénière .
