Selon les dernières prévisions du Gartner, l'ensemble des revenus générés par le secteur mobile dépassera le trillion de dollars par an d'ici à 2014. L'une des raisons principales d'une telle croissance repose dans la multitude de services et de technologies - de la géolocalisation au marketing mobile, en passant par le développement des magasins d'applications. Sur ce dernier point, le Gartner anticipe une progression importante des applications mobiles, tout en précisant que cela s'inscrira dans une approche plus globale. Approche qui intègre directement les technologies de cloud computing. "Les applications vont perdurer, mais la plupart du temps comme des éléments d'une expérience plus complexe, fondée sur une palette de services de cloud computing", explique Nick Jones, vice président et analyste du Gartner. Les "plates-formes" vont continuer de s'imposer comme un modèle de référence, précise-t-il, avec une évolution majeure, toutefois : "la guerre entre les géants va se poursuivre, mais de nouveaux outils très variés vont apparaître comme des 'plates-formes', au sens où ils fourniront une expérience utilisateur et une structure délivrant des applications". Nouvelle tendance clé au sein des entreprises après la vague de la virtualisation, cette technologie présenterait deux grands avantages : permettre d'accéder à un large panel de services et d'applications, tout en opérant une réduction des coûts de fonctionnement. Autre tendance phare : l'émergence des tablettes numériques et des applications mobiles en général. Avec l'arrivée de l'iPad et l'explosion des ventes de smartphones en 2010, c'est une tendance lourde qui s'annoncerait donc pour les entreprises. Le Gartner estime ainsi qu'à la fin de l'année, 1,2 milliard de mobinautes utiliseront un terminal mobile, terrain idéal pour la convergence du Web et de la mobilité. Si des milliers d'applications mobiles sont déjà disponibles, le cabinet d'études estime qu'une plus grande compatibilité au niveau des systèmes d'exploitation et des processeurs permettrait d'accélérer le développement d'applications mobiles. Personne ne devrait non plus échapper l'année prochaine aux outils collaboratifs et aux réseaux sociaux. Le Gartner recommande ainsi aux entreprises de mettre rapidement en place une stratégie de coordination de leurs modalités de communication et de collaboration internes mais aussi de leurs initiatives en matière de réseau social en direction de leurs clients et des consommateurs. Les technologies analytiques avancées ("Next Generation Analytics") devraient aussi permettre aux organisations, via l'optimisation et la simulation, d'utiliser des outils et des modèles analytiques avancés pour améliorer l'efficacité des processus métier et des décisions en examinant des scénarii alternatifs, avant, pendant et après l'exécution de ces processus.
