Pour pallier le déficit en bureaux de poste à Alger, qui compte près de 3 millions d'habitants, le ministère de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication envisage de construire 13 nouveaux bureaux de poste à l'horizon 2008, notamment dans les quartiers à forte densité de population à l'exemple d'Alger centre, Dar El Beida, Birkhadem, Reghaia, Staoueli, Eucalyptus et plusieurs autres communes. C'est que le réseau des bureaux n'arrive plus à répondre aux besoins des usagers. Le constat de la surcharge a été dressé hier à l'occasion de la tournée du ministre, effectuée à Alger. Par les chiffres, il a été établi que certains bureaux prennent en charge en moyenne, 200 000 usagers en matière de service postal, alors que les normes internationales sont un bureau de poste pour 9500 habitants. Déséquilibre flagrant que le ministre de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication qualifie de fracture postale au vu du nombre relativement dérisoire des bureaux face aux besoins croissant des usagers. Les services de la poste comptent actuellement 162 bureaux et quelque 553 ordinateurs. Les GAB (guichet automatique) sont au nombre de 448 à l'échelle nationale, dont 58 à Alger et plus de 58 caisses automatiques, quand ils sont fonctionnels. Le ministre a inspecté au cours de sa tournée, les bureaux de Kouba, des Anassers, Hussein Dey et Hydra. Au bureau de poste d'Hussein Dey, le ministre a exprimé son courroux après avoir constaté une longue file d'attente devant les guichets dont les ordinateurs sont tombés en panne. Une défaillance que le ministre a imputé à la mauvaise gestion des responsables. M. Haïchour signale l'urgence de dégager les moyens nécessaires pour permettre à la poste de se hisser au niveau de l'évolution que requiert un service moderne. "Tout doit être fait pour améliorer la prestation de service", préconise-t-il. C'est pourquoi dans le cadre du programme de redéploiement, Algérie Poste envisage de généraliser à toutes les communes du pays des guichets de distribution automatiques. Les guichets automatiques installés traitent mensuellement 200 000 transactions pour un montant de 600 millions DA, soit 30% des retraits effectués par Algérie Poste. 4 500 000 cartes à puce seront délivrées l'année prochaine au profit des citoyens détenant un compte CCP. 1 700 000 cartes magnétiques ont déjà été distribuées, dont 571 0604 pour Alger seulement. 30 wilayas seront concernées à terme. Les responsables d'Algérie Poste ont expliqué que la priorité pour l'année 2007 est la généralisation de la carte de retrait magnétique. Un million de cartes ont été fabriquées jusqu'à présent, dont 300 000 ont été remises aux intéressés. Algérie Poste a annoncé pouvoir produire près de 400 000 cartes magnétiques par mois et que 2,5 millions de cartes de retrait magnétique devraient être incessamment réceptionnées. Les cartes de retrait magnétique permettront, selon ces responsables, "une meilleure traçabilité des flux monétaires". Algérie Poste manipule quelque 16 000 milliards de dinars par an et gère plus de 9 millions de comptes courants postaux (CCP). 2007 doit être également une année où Algérie Poste s'attellera à développer la distribution des cartes de paiement, qui sont des cartes de crédit accordées selon la solvabilité du client dont le CCP doit constamment contenir au moins 25 000 dinars.
