Au centre de nombreuses polémiques avant la crise du Covid-19, les géants des hautes technologies semblent désormais bénéficier d'une meilleure image. Ils pourraient même être les grands gagnants de la pandémie mondiale qui confine une grande partie des habitants de la planète. "Le recours croissant [depuis le début du confinement] aux services d'entreprises comme Netflix, Facebook, Google et Amazon pourrait renforcer et même encourager leur activité après la crise", prophétise The Telegraph, le 26 mars. Alors que la crise sanitaire du Covid-19 se transforme en crise économique et sociale, comparable à celles de 1929 et 2008, les Gafam (Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft) pourraient tirer leur épingle du jeu, poursuit le quotidien britannique. Et ce n'est pas uniquement grâce à la forte demande, due au besoin de se divertir et à l'envie de chacun de rester en contact à distance avec ses proches, que cela arrivera, analyse le journal conservateur. Plus que jamais, le reste de l'économie dépend de leurs services pour continuer de fonctionner alors que des millions de personnes travaillent depuis chez elles." Netflix ou YouTube ont même été forcés de réduire la qualité de leurs vidéos afin d'absorber le flux de visionnage. Travail à distance De son côté, Amazon a annoncé vouloir recruter 100?000 personnes aux États-Unis pour faire face à l'augmentation des achats en ligne. Même Apple, "qui apparaissait comme l'entreprise américaine la plus vulnérable face au coronavirus à cause de sa dépendance aux entreprises et aux consommateurs chinois", semble être repartie sur de bonnes bases, note le New York Times. Avec le développement du travail à distance, de nouveaux acteurs sortent du lot. "Des outils de communication comme le service de visioconférence Zoom sont devenus essentiels", constate le quotidien.
