Remarques désobligeantes, propos agressifs et méprisants, la violence verbale est une réalité. Mais elle est parfois plus insidieuse que de simples insultes. Comment désamorcer les attaques et les conflits par la parole ? Quelles sont les clefs d'un dialogue sans stress ? Comment peut-on vivre en harmonie avec l'autre et bannir l'incivisme ? Nous avons tous, un jour, tenu des propos impolis à l'égard de quelqu'un ou fait quelques remarques désobligeantes, voire odieuses. Pourtant la violence verbale n'est pas uniquement dans l'échange d'insultes Parfois, notre manière de nous adresser à l'autre, le choix de certains mots nous rend coupable d'agression. Des sous-entendus peuvent aussi cacher une violence verbale bien dissimulée. Mettre terme aux insultes Certes, vous n'êtes pas d'un naturel agressif ou même vulgaire. Pourtant, que ce soit en voiture, dans le supermarché ou devant un match de football, votre vocabulaire est souvent marqué par des propos grossiers. Vous devez rayer les insultes de vos expressions et bannir les qualificatifs trop péjoratifs (du moins en public…). Car ne vous y trompez pas : ces mots dénotent d'une forme de violence qui est en vous. Il est normal que le comportement des autres vous agace parfois. C'est le lot de toute vie de couple ou de famille et de toute vie en société de manière générale. La proximité d'autrui nécessite justement de faire des concessions et d'accepter des comportements différents. Inutile de vous énerver contre les petites manies de votre conjoint ou de râler après votre fille qui passe plusieurs heures par semaine au téléphone ! Ne soyez plus directifs Mais la violence verbale ne se résume pas uniquement à des gros mots ou un énervement excessif. Elle peut se cacher dans votre ton ou votre manière de vous adresser à l'autre. Certaines remarques ou certains mots sont parfois des coups violents. Ceux-ci laissent aussi des blessures, même si elles sont invisibles. Eviter ce type de comportement peut se faire par exemple, selon le principe de non-directivité, décrit par le psychologue américain Carl Rogers. Schématiquement, au lieu de dire à votre conjoint "arrête de mettre tes affaires partout", qui revient à l'agresser, il est préférable de parler à la première personne : "Je suis dérangé par tes affaires". Cela élimine une part de la violence et ouvre la porte au dialogue. Communication non violente Ce principe de non-directivité a d'ailleurs été repris par Marshall Rosenberg, un élève de Carl Rogers, qui a créé sa propre discipline : la communication non violente. Dans les grandes lignes, celle-ci propose d'éliminer les agressions liées à nos modes d'expression, afin de réduire le stress de la vie quotidienne, de désamorcer l'agressivité et la colère ou de mieux écouter et comprendre l'autre. Wayland Myers, auteur d'un livre sur la communication non violente, définit quelques règles à suivre lorsqu'on s'adresse à un interlocuteur : décrire les faits sans coller d'étiquettes ou faire la morale ; mettre en lumière les sentiments et les besoins ; éviter les reproches ou une attitude défensive ; demander les actions souhaitées ; ne pas utiliser les exigences, les menaces, les ordres ou la manipulation. Le principe de ces règles est simple : il s'agit de limiter les propos trop agressifs et d'écouter un peu plus l'autre afin de pouvoir communiquer sans stress. Exclure progressivement la violence verbale de son existence c'est se donner la chance de vivre plus sereinement sa vie. Remarques désobligeantes, propos agressifs et méprisants, la violence verbale est une réalité. Mais elle est parfois plus insidieuse que de simples insultes. Comment désamorcer les attaques et les conflits par la parole ? Quelles sont les clefs d'un dialogue sans stress ? Comment peut-on vivre en harmonie avec l'autre et bannir l'incivisme ? Nous avons tous, un jour, tenu des propos impolis à l'égard de quelqu'un ou fait quelques remarques désobligeantes, voire odieuses. Pourtant la violence verbale n'est pas uniquement dans l'échange d'insultes Parfois, notre manière de nous adresser à l'autre, le choix de certains mots nous rend coupable d'agression. Des sous-entendus peuvent aussi cacher une violence verbale bien dissimulée. Mettre terme aux insultes Certes, vous n'êtes pas d'un naturel agressif ou même vulgaire. Pourtant, que ce soit en voiture, dans le supermarché ou devant un match de football, votre vocabulaire est souvent marqué par des propos grossiers. Vous devez rayer les insultes de vos expressions et bannir les qualificatifs trop péjoratifs (du moins en public…). Car ne vous y trompez pas : ces mots dénotent d'une forme de violence qui est en vous. Il est normal que le comportement des autres vous agace parfois. C'est le lot de toute vie de couple ou de famille et de toute vie en société de manière générale. La proximité d'autrui nécessite justement de faire des concessions et d'accepter des comportements différents. Inutile de vous énerver contre les petites manies de votre conjoint ou de râler après votre fille qui passe plusieurs heures par semaine au téléphone ! Ne soyez plus directifs Mais la violence verbale ne se résume pas uniquement à des gros mots ou un énervement excessif. Elle peut se cacher dans votre ton ou votre manière de vous adresser à l'autre. Certaines remarques ou certains mots sont parfois des coups violents. Ceux-ci laissent aussi des blessures, même si elles sont invisibles. Eviter ce type de comportement peut se faire par exemple, selon le principe de non-directivité, décrit par le psychologue américain Carl Rogers. Schématiquement, au lieu de dire à votre conjoint "arrête de mettre tes affaires partout", qui revient à l'agresser, il est préférable de parler à la première personne : "Je suis dérangé par tes affaires". Cela élimine une part de la violence et ouvre la porte au dialogue. Communication non violente Ce principe de non-directivité a d'ailleurs été repris par Marshall Rosenberg, un élève de Carl Rogers, qui a créé sa propre discipline : la communication non violente. Dans les grandes lignes, celle-ci propose d'éliminer les agressions liées à nos modes d'expression, afin de réduire le stress de la vie quotidienne, de désamorcer l'agressivité et la colère ou de mieux écouter et comprendre l'autre. Wayland Myers, auteur d'un livre sur la communication non violente, définit quelques règles à suivre lorsqu'on s'adresse à un interlocuteur : décrire les faits sans coller d'étiquettes ou faire la morale ; mettre en lumière les sentiments et les besoins ; éviter les reproches ou une attitude défensive ; demander les actions souhaitées ; ne pas utiliser les exigences, les menaces, les ordres ou la manipulation. Le principe de ces règles est simple : il s'agit de limiter les propos trop agressifs et d'écouter un peu plus l'autre afin de pouvoir communiquer sans stress. Exclure progressivement la violence verbale de son existence c'est se donner la chance de vivre plus sereinement sa vie.
