Pharaonique. L�objectif trac� par le groupe Alg�rie T�l�com d��largir l�acc�s au haut d�bit en 2013 l�est. Et c�est ce que le Pr�sident-directeur g�n�ral de l�op�rateur historique a conc�d� hier, invit� de la r�daction de la cha�ne III de la Radio nationale. Ch�rif Bennaceur - Alger (Le Soir) - Soucieux d�am�liorer la qualit� et l�offre de services de t�l�phonie fixe et acc�s Internet, Azwaw Mehmel a indiqu� que son entreprise a b�n�fici�, sur d�cision du Conseil des participations de l�Etat (CPE), d�un financement � taux bonifi� de 115 milliards de dinars. Une �aide� qui permettra � Alg�rie T�l�com de remettre � niveau, ses infrastructures et son r�seau filaire que M. Mehmel a toutefois reconnus comme �tant con�us initialement pour la t�l�phonie et donc, inadapt�s � la transmission de data, dans un contexte de sous-investissement durant la d�cade �coul�e. Dans ce cadre, Alg�rie T�l�com compte investir en 2013 un montant de 48 milliards de dinars pour �largir l�acc�s des zones d�habitations et d�activit�s au haut d�bit internet. Ainsi, l�op�rateur pr�voit de raccorder un million d�acc�s suppl�mentaires au haut d�bit, outre de raccorder plus de 900 localit�s de 1 000 habitants avec des supports de fibres optiques, � l��chelle nationale. A ce propos, le P-dg d�Alg�rie T�l�com rel�ve : �Aujourd�hui, m�me si les gens demandent des lignes t�l�phoniques, ils cherchent en fait � obtenir une connexion ADSL�. En ce sens, l�op�rateur compte essentiellement remplacer le r�seau filaire en cuivre par des supports en fibres optiques et rapprocher les �quipements actifs du client � travers le d�ploiement progressif du MSAN (noeuds d�acc�s multiservices). A m�me de rem�dier � la mauvaise connexion dont souffrent de nombreux utilisateurs et de r�duire l�ampleur du ph�nom�ne de vol de cuivre, ce plan s�av�re cependant une t�che �pharaonique�, dira Azwaw Mehmel. Alg�rie T�l�com mise sur la micro-entreprise Toutefois, l�invit� de la Radio nationale escompte de �mettre � contribution toutes les possibilit�s qu�offre le march�. Pour l�assister dans la r�alisation de ses projets, Alg�rie T�l�com a ainsi engag� un partenariat avec l�Agence nationale de soutien � l�emploi des jeunes (ANSEJ) pour le d�veloppement d�un tissu d�entreprises sous-traitantes. �Nous avons fait une exp�rimentation au niveau d�Alger o� nous avons pris une dizaine d�entreprises (cr��es dans le cadre de l�ANSEJ) qui commencent � travailler dans la sous-traitance �, dira le P-dg. Une solution qui devra �tre g�n�ralis�e � l�ensemble du pays, rel�ve Azwaw Mehmel et selon lequel le plan de charge de ces micro-entreprises porte sur le d�veloppement d��quipements, le c�blage, la maintenance et l��tude du r�seau... �Il faudrait au moins 10 � 20 micro-entreprises par wilaya�, dira le P-dg d�Alg�rie T�l�com qui indique que l�extension du haut d�bit projet�e dans 900 localit�s n�cessite un volume de c�blage de 10 000 km de fibres optiques. La relation-client, � am�liorer D�autre part, l�op�rateur historique s�engage � am�liorer la relation-client, une t�che davantage laborieuse selon Azwaw Mehmel. Celui-ci indique que 9000 employ�s du groupe b�n�ficieront en 2013, d�un programme de formation. Exp�riment� au niveau de cinq bureaux de poste � Alger, le paiement des factures de t�l�phone et de recharge des comptes ADSL devrait �tre, par ailleurs, g�n�ralis� � tout le territoire national en collaboration avec Alg�rie Poste. De m�me, Alg�rie T�l�com mise sur l�extension des capacit�s des centres d�appels, l�utilisation des services en ligne au profit de la client�le ainsi que l�extension du r�seau commercial et des centres de maintenance et d�assistance, dans le souci d�une meilleure proximit� avec la client�le r�sidentielle. Le vol de cuivre co�te 1 milliard de dinars Comme l�op�rateur historique mise sur la r�duction du taux de d�rangement, actuellement de 5 � 6%, � des �valeurs acceptables� selon Azwaw Mehmel. Ce dernier indique, par ailleurs, que le vol de c�bles en cuivre, un fl�au difficilement ma�trisable, a �t� quantifi� en 2011 � 300 km, soit un impact estim� � 480 millions de dinars en 2011 et � 580 millions de dinars en 2012, soit plus d�un milliard de dinars que le plan d�investissement 2013 devrait toutefois att�nuer � terme.
