La Caisse nationale des retraites (CNR) a �t� cr��e par d�cret n�85 223 du 20 ao�t 1985, abrog� et remplac� par le d�cret n� 92-07 du 4 janvier 1992 portant statut juridique des Caisses de s�curit� sociale et organisation administrative et financi�re de la S�curit� sociale. La CNR est un �tablissement public � gestion sp�cifique r�gi par les lois applicables en la mati�re. Le d�cret du 4 janvier 1992 pr�cise dans son article 2 que la caisse est dot�e de la personnalit� morale et de l'autonomie financi�re. Les missions de la CNR. Elles sont fix�es par l'article 9 du d�cret n�92-07 du 4 janvier 1992. Elles sont les suivantes : g�rer les pensions et allocations de retraite, ainsi que les pensions et allocations des ayants droit ; g�rer jusqu'� extinction des droits les pensions et allocations servies au titre de la l�gislation ant�rieure au 1er janvier 1984 ; assurer le recouvrement, le contr�le et le contentieux du recouvrement des cotisations destin�es au financement des prestations de retraite ; mettre en application les dispositions relatives pr�vues par les conventions et accords internationaux de S�curit� sociale ; assurer, l'information des b�n�ficiaires et des employeurs ; g�rer le fonds d'aide et de secours en application de l'article 52 de la loi n� 83-12 du 2 juillet 1983 relative � la retraite. Les t�ches li�es � l'affiliation et au recouvrement des cotisations sont assur�es pour l'essentiel par la Cnas en coordination avec les services de la CNR, en attendant l'ouverture prochaine de la Caisse intercaisses de recouvrement. Cellules d��coute. Une cellule d��coute et de communication est mise en place dans chaque agence CNR de wilaya dans le but de la prise en charge des dol�ances des assur�s sociaux (actifs et retrait�s). Les objectifs de ces cellules d��coute tels que d�finis par le minist�re du Travail, de l�Emploi et de la S�curit� sociale consistent en la satisfaction des usagers par la contribution � l�am�lioration de la qualit� des prestations servies au niveau des structures du secteur, l�humanisation des rapports du service public avec le citoyen, et la restauration de la confiance entre le citoyen et les institutions publiques. Les missions de la cellule d��coute sont charg�es d'accueillir les usagers, les �couter et de prendre en charge leurs dol�ances, de les orienter et de les accompagner dans leurs d�marches et de les informer de leurs droits et obligations. Aide � domicile. Dans le cadre de l�am�lioration de la qualit� des prestations et de l�humanisation des relations avec les retrait�s, la CNR a lanc�, depuis le deuxi�me semestre de l�ann�e 2003, en direction de certaines cat�gories de retrait�s (notamment invalides et handicap�s d�pendants), une action dite d�aide et assistance � domicile. Cette action consiste � soulager les retrait�s des contraintes qu�ils rencontrent dans l�accomplissement d�un certain nombre d�actes touchant leur vie quotidienne, notamment ceux en relation avec les services publics. Par ailleurs, dans le cadre du rapprochement de l�institution de retraite de ses b�n�ficiaires, il a �t� proc�d� � l�ouverture pde centres d�accueil, d�information et d�orientation en direction des retrait�s au niveau des grands centres urbains et des zones �loign�es de certaines agences. Coordonn�es de la direction g�n�rale de la CNR : Adresse : Rue Hassen- Bena�mane, Bir Mourad Ra�s - Alger. BP 547 Birkhadem - Alger. T�l. : (021) 44 60 23 / 44 62 07 / 44 60 43 / 44 60 56 Fax : (021) 44 66 78 Site Internet : http://www.cnr-dz.com Les coordonn�es des agences CNR de wilaya figurent sur le site Internet de la CNR.
