La Direction g�n�rale de la distribution Centre de Sonelgaz, dont le si�ge est situ� � Blida, organise aujourd�hui � l�h�tel militaire de Blida une journ�e d�information destin�e aux clients disposant des �nergies �lectrique et gazi�re en haute tension (HT) et haute pression (HP) aux fins de leur faire part de la nouvelle organisation mise en place par cette direction et qui consiste � les prendre d�sormais en charge sur le plan commercial. Cette nouvelle strat�gie de gestion de ce type de client�le, qui est au nombre de 51 et qui constitue 20% de son chiffre d�affaires, entre dans le cadre de son nouvel environnement �conomique institu� par la loi 02-01 du 5 f�vrier 2002 relative � l��lectricit� et � la distribution du gaz par canalisations. L�objectif de cette journ�e, apprend-on aupr�s de M. Mohamed El Ketroussi, directeur commercial et marketing au niveau de la Sonelgaz distribution Centre, s�inscrit dans la perspective de fournir � ses clients tous les outils de gestion � m�me de leur permettre une �am�lioration en mati�re de relation client-fournisseur�. Ainsi, ses clients qui sont r�partis sur les territoires des wilayas de Blida, Tizi-Ouzou, M�d�a, Bouira, Djelfa, Laghouat, Gharda�a, Ouargla, El Oued, Biskra, Tamanrasset et Illizi s�informeront sur les modes administratifs tels la rel�ve, la facturation, le recouvrement et le traitement des r�clamations, nous dira M. Hedada, chef de division des transactions �nergies � la SDC. Pour M. El Ketroussi, il est important de faire conna�tre � ses clients le fonctionnement du syst�me �lectrique, les principes de base de la relation commerciale ainsi que les structures de Sonelgaz en charge de la relation avec la client�le. Notons que ces 51 clients HT-HP �taient jusque-l� g�r�s par la direction des relations commerciales du groupe de Sonelgaz et qu�� compter du 2 f�vrier de l�ann�e en cours, leurs dossiers seront transf�r�s � la direction commerciale et marketing de la distribution Centre. Il y a lieu de pr�ciser que cette journ�e sera pr�sid�e par Abdelkader Metta�, PDG de la SDC.
