Après avoir fait l'acquisition de nouveaux matériels roulants, la Société nationale des transports ferroviaires (SNTF) s'attache, désormais, à peaufiner les prestations fournies en direction de sa clientèle, un objectif qu'elle s'était fixé depuis 2013, affirme son directeur général. Accueilli, hier, à l'émission L'Invité de la rédaction de la Chaîne 3 de la Radio Algérienne, Yacine Benabdallah signale que la rénovation du parc de son entreprise aura nécessité, à ce jour, un investissement de quelque 127 milliards de dinars. En dehors du transport de voyageurs, les activités d'acheminement des marchandises, parmi lesquelles celles de fer et de phosphate occupent, dit-il, près de 40% du total de ces dernières. Pour ce qui concerne l'investissement relatif à la ressource humaine, et tout en reconnaissant «qu'il faut du temps» pour former le personnel, il signale qu'une stratégie de formation, a débuté il y a trois années de cela, donnant lieu à une nette amélioration du service à la clientèle. M. Bendjaballah annonce, par ailleurs, qu'un centre de compétences de haute technologie dans le domaine de la signalisation et de la mobilité des convois ferroviaires, va être inauguré dans le courant du mois de novembre prochain. Il signale, d'autre part, que des études visant l'élimination des passages à niveau est à un stade avancé. En ce qui concerne le phénomène de jet de pierres contre des trains en mouvement, le DG de la SNTF explique qu'un fournisseur local allait fournir les vitres détruites, regrettant au passage que les actions de sensibilisation, entreprises pour faire cesser ces actes inciviques, n'aient pas donné lieu à des résultats probants. Il rappelle que ces actes malveillants, «une réalité amère» contre laquelle, dit-il, «on a tout fait», ont notamment visé le premier train Coradia, «qui, en six mois d'exploitation, a vu 80% de ses vitres brisées» par d'authentiques voyous.
