La connexion à Internet fait partie des activités quotidiennes de la moitié des Algériens, puisque pas mois de 19 millions de nos concitoyens accèdent à ce nouveau moyen de communication. Profitant de cette nouvelle donne, les entreprises économiques veulent en tirer des avantages. C'est le cas, notamment, de la compagnie d'assurance des personnes, filiale de la CAAR, la Caarama Assurance. Pour afficher sa politique dans ce sens, et afin de la présenter à ses clients corporates, Caarama a organisé, hier à Alger, un séminaire sous le thème «Digitaliser, pour mieux accompagner nos clients». A cette occasion, Ammar Meslouh, PDG de Caarama, a déclaré que l'entreprise qu'il dirige, «consciente du changement du comportement des consommateurs (…), s'adapte et intègre le digital dans sa stratégie». Pour preuve, a-t-il ajouté, «en quelques clics, on peut souscrire son contrat d'assurance chez Caarama, via un portail d'assurance en ligne, qui offre tous les services d'une agence physique, avec en plus une accessibilité 24h/24 et 7j/7». Evoquant spécifiquement les entreprises, il a expliqué que «les missionnaires peuvent désormais souscrire leurs contrats d'assurance sans se rendre à une agence physique. Quant au paiement, il peut s'effectuer avec la carte CIB, Edahabia ou même à terme». Parmi les autres nouveautés de Caarama, l'application My Carrama. Cette application mobile, qui offre des services à distance, permet à ses utilisateurs de «maintenir un contact permanent et direct avec la compagnie, en accédant à tout moment à diverses formalités». En fait, cette appli permet plus concrètement d'avoir un devis d'une assurance voyage en temps réel, de déclarer d'éventuels sinistres, et la transmission des pièces justificatives, en les scannant, directement via l'application, la localisation des différents points de la compagnie à travers le territoire national, et également s'informer sur les principaux produits et formules. Cette application, qui fonctionne aussi bien en Algérie qu'à l'étranger, permet, selon ses concepteurs, de faire gagner du temps à ses utilisateurs, puisqu'il n'est plus nécessaire de se déplacer dans une agence pour déclarer un sinistre, ou se faire rembourser. En se mettant à l'heure du digital, des responsables de Caarama Assurance ont fait savoir que le taux des contrats en ligne a explosé en 2018, et connaît une croissance de 600%. Pour avoir un ordre d'idées, Caarama a émis 200.000 contrats d'assurance voyage en 2017, dont les tarifs commencent à partir 650 DA, ce qui représente, selon les mêmes responsables, la moitié du prix de ce qui est proposé chez les concurrents.
