Que ce soit pour faire de la recherche ou s'amuser, les cybercafés sont les espaces les plus sollicités par un nombre important de gens notamment les jeunes. En effet, le fait de surfer procure pour la plupart des internautes le savoir ou la détente. Mais la qualité des services dans certains cybers laisse à désirer. Les cybercafés constituent un espace privilégié pour un grand nombre de gens notamment la tranche juvénile. En effet, dans certains quartiers ces derniers sont pris d'assaut surtout par les étudiants et les personnes qui sont à la recherche d'un emploi, malgré la mauvaise qualité de service offerte, dont celle de la connexion qui constitue souvent une source de mécontentement. Se connecter dans un cyber est parfois une vraie galère, témoigne un cybernaute, diplômé en commerce international et qui se rend souvent à cet espace en quête d'un job. «Je passe parfois plus d'un quart d'heure pour accéder à la page souhaitée», dira notre interlocuteur rencontré dans un cyber à la rue Hassiba Ben Bouali, commune de Sidi M'hamed. Un avis que partage un autre cybernaute. «La connexion est toujours lente, il faut plus d'un quart d'heure pour ouvrir une seule page web», déplore-t-il sur un air désabusé. Ce désagrément résulte, selon lui, de la faiblesse du débit de la connexion qui ne dépasse pas les 2 mégas. Un problème qui se complique davantage durant les heures d'affluence, a expliqué Adlane gérant d'un cybercafé à la place du 1er Mai, dans la même commune. Cette lenteur est due, souvent, à un blocage au niveau du réseau du fournisseur de service, avance le propriétaire du cyber. De plus, l'état des équipements est déplorable. En effet, dans certains cybers, il y a des micros clonés où un écran d'une marque donnée est branché à un clavier d'une autre marque. Sans parler de la qualité de certains périphériques comme les casques et les webcams. Cet état de fait s'explique, souvent, par le fait que les personnes qui gèrent ces cybercafés ne sont pas formées en informatique. Ce qui fait qu'ils n'arrivent pas à assurer une maintenance régulière du matériel. S'ajoute à cela, l'absence constatée en matière de systèmes de sécurité anti-virus ou pour bloquer les publicités des sites indésirables comme les sites pornographiques. Quant au prix de la connexion, ce dernier diffère d'un cyber à un autre suivant la qualité de l'équipement et la connexion offerte aux clients.
