Les services de l'état civil de l'APC de Bologhine interpellent les autorités locales afin de leur fournir les formulaires nécessaires pour la délivrance des extraits de naissance n°12S. Ce déficit enregistré en la matière pénalise en fait des citoyens désireux d'acquérir ce document demandé par l'administration dans le cadre de l'opération de délivrance des passeports biométriques. Se faire délivrer un extrait de naissance n°12S au niveau de l'APC de Bologhine n'est pas une simple formalité de quelques minutes seulement mais la tâche pourrait durer parfois plus d'une semaine, par manque d'imprimés, nous a déclaré un agent au niveau de l'APC en question. Ce déficit enregistré en la matière, qui s'avère obligatoire dans la fourniture du dossier pour la délivrance du passeport biométrique, pénalise grandement les citoyens. Ainsi, l'épuisement marquant le stock de formulaires ne répond pas à la forte demande qui est estimé, selon cet agent, à environ une cinquantaine de demandes par jour. Pour y faire face et ainsi répondre à la forte demande des usagers, les services de l'état civil de ladite localité interpellent, à cet effet, les autorités locales concernées afin de trouver une solution à ce problème dans les plus brefs délais en leur fournissant ces imprimés. De leur côté, les usagers affichent leur grogne face à cet état de fait qui leur fait subir un calvaire. «Il y a plus d'une semaine depuis que je cours derrière ce fameux extrait de naissance», déplore un riverain, venu pour récupérer ce document. «Ils m'ont dit de revenir aujourd'hui, alors j'espère que je l'aurai cette fois-ci», ajoute-t-il. Attendre une semaine ou plus, pour un simple formulaire n'est pas normal, témoigne un autre citoyen qui attend de puis une demi-heure dans une file interminable. Ainsi, il est donc recommandé aux usagers de cette APC d'apprendre à être patients en attendant plus d'une semaine pour réclamer le fameux extrait de naissance n°12 S. Ce calvaire persistera tant que ces services de l'état civil, à l'ère de l'administration électronique, s'appuient toujours sur le fameux registre classique. Cela nous permet de poser la question suivante : qu'en est-il de la concrétisation du projet e-gov (gouvernement électronique) de 2005 ? Et quand verra-t-il le jour pour permettre une meilleure accessibilité des citoyens aux services d'état civil et des bornes interactives (kiosques numériques) qui permettront de répondre instantanément aux demandes des citoyens sans intermédiaires humains.
