Poursuivant sa politique citoyenne de proximité, Orascom Télécom Algérie (OTA)-Djezzy inaugure son 87e Centre de service (CDS) au quartier Sidi Yahia (Alger). Très spacieux, au design moderne et luxueux, ce nouveau centre répond aux exigences d'une clientèle qui ne cesse de s'agrandir. La cérémonie d'inauguration a été présidée hier par M. Albert Fernandez, directeur général adjoint commercial de Djezzy, en présence d'un grand nombre de responsables de l'entreprise et des représentants de la presse nationale. D'une superficie de 400 m2, ce nouveau centre multiservice est le premier du genre, puisqu'il offre plusieurs espaces dédiés aux clients selon leurs besoins. Ce centre se distingue par un design moderne reconnaissable aux couleurs du premier opérateur de téléphonie en Algérie en termes d'abonnés, qui sont au nombre de 17,5 millions. Selon M. Fernandez, d'autres CDS du même genre seront ouverts prochainement afin de répondre aux attentes des clients. «Les besoins des clients sont différents, c'est pour cela que nous avons conçu différents espaces afin de les satisfaire», explique le même responsable, qui précise que le visiteur aura l'agréable surprise de trouver une vingtaine d'agents chargés de l'orienter et de satisfaire ses requêtes. Au-delà de l'imposant guichet d'accueil, le CDS est séparé en deux parties, à savoir l'espace clients et l'espace entreprises. Ces espaces sont dotés d'un nombre important de positions susceptibles de satisfaire avec efficacité les visiteurs avec un traitement «business class». La salle est toutefois équipée de plusieurs écrans tactiles pour naviguer sur le site Djezzy. Le visiteur pourra également, grâce aux écrans plats suspendus, suivre les spots publicitaires diffusés en boucle et accéder à des informations pratiques. Il y a lieu de noter qu'une large gamme de téléphones portables et de différentes marques sont disponibles. M.Fernandez promet par ailleurs plusieurs surprises durant le mois de Ramadhan, notamment des offres promotionnelles alléchantes.
