Les passagers du vol n° 6108 à destination d'Oran de la compagnie Air Algérie sont restés hier bloqués à la salle d'embarquement durant près de trois heures. Prévu à 12h35, les passagers, qui étaient là bien avant pour l'accomplissement des procédures à l'aéroport, sont restés bloqués à l'intérieur de la salle d'embarquement jusqu'à 15h30. «Tous les vols étaient partis, sauf celui d'Oran. Nous avons attendu près de trois heures», diront les passagers indignés. Ce qui a provoqué encore plus la colère des passagers, c'est l'attitude des agents de la compagnie qui n'ont même pas daigné donner une réponse à leurs multitudes sollicitations. «Nous avons demandé des explications sur les raisons de cette attente, mais aucun agent n'a été capable de nous répondre ou d'apaiser notre impatience», affirment les passagers furieux. «C'est de la maltraitance. Ils ne sont même pas capables d'informer les gens et de rester corrects avec les passagers qui sont en droit de demander des explications sur une telle défaillance», s'insurgent les voyageurs. Cet incident intervient au moment où la compagnie fournit des efforts colossaux pour tenter de corriger de grandes carences ayant été à l'origine de la dégradation de ses services et surtout de la perte des passagers qui choisissent d'autres compagnies. «Je ne sais pas si les cadres de cette compagnie sont conscients qu'attendre trois heures dans un aéroport sans avoir des explications sur les raisons du retard, nous occasionne de grands préjudices», dira un passager qui regrette encore «ce genre de comportement au moment où la compagnie se voit dotée d'un grand budget pour hisser ses services à un niveau de grande qualité.»
