A l'approche de la Coupe d'Afrique 2013, LG Algérie lance une promotion de fin d'année et offre l'occasion aux fans de l'équipe nationale de football de gagner un billet vers l'Afrique du Sud pour assister aux matches des Fennecs. Cette promotion a été annoncée mardi par le DG de LG Algérie, Ahn Woo Sang, lors d'une cérémonie organisée pour l'ouverture du nouveau siège de la filiale algérienne et son show-room. Ainsi, toute personne ayant acheté un pack «LG TV Home Cinema» pourra participer à la tombola et éventuellement pourra gagner un voyage en Afrique du Sud pour soutenir les Verts. L'opérateur coréen veut également gâter ses fidèles clients en cette fin d'année, en lançant des remises alléchantes sur plusieurs produits haut de gamme, et ce, du 22 novembre au 22 décembre. Selon Adel Abdi, directeur marketing, «des remises exceptionnelles sont offertes, allant de 4000 DA à plus, ainsi que des cadeaux pour les plus chanceux. Le nouveau siège haut standing situé à Chéraga se veut, selon le DG de la marque sud-coréenne, «un nouveau départ et donc de nouvelles perspectives pour répondre à la demande du marché, mais surtout satisfaire le client». Dans ses nouveaux locaux qui répondent aux normes internationales, LG Algérie a surtout réussi à assembler plusieurs activités et autres départements. Et comme la formation est un atout majeur pour la marque, un grand service a été aménagé pour le développement et l'encadrement de tous les agents et effectifs de la société. C'est ainsi que «LG Academy» est née. kenza Lounissi, directrice de la communication, a affirmé à ce sujet que «tout le monde est appelé à développer ses connaissances et mettre à jour sa technicité, afin de satisfaire une large clientèle. Les vendeurs, les responsables du show-room et les partenaires…» Elle ajoute, lors d'une visite guidée organisée au profit des journalistes au niveau du nouveau siège : «Depuis son lancement au mois d'août dernier, pas moins de 200 personnes toutes catégories confondues ont été formées». Des cours d'anglais sont aussi prodigués aux nombreux cadres et employés. Dans ce contexte, le DG a précisé que «l'investissement que consent LG pour le développement de la ressource humaine est au-delà de toute autre considération commerciale», ajoutant : «C'est l'implication de la société pour l'amélioration du service». Les journalistes ont eu également l'occasion de visiter le service après-vente et le call center. L'autre surprise de fin d'année est le lancement d'un service client. Ce dernier peut donc planifier une intervention et suivre l'avancement de la réparation de son produit via un formulaire en ligne. Dans le cadre de l'innovation toujours, LG Site Web est désormais présenté dans sa nouvelle version 3.0. Se félicitant de l'expérience vécue en Algérie, M. Ahn Woo a souligné : «LG est devenue désormais incontournable non seulement pour ses produits et ses services, mais également par l'intérêt qu'elle affiche pour toute initiative de développement qui concerne notamment son environnement». Il enchaîne : «Les négociations avec le gouvernement algérien pour la réalisation d'une usine en Algérie sont toujours en cours». Par ailleurs, LG Algérie s'apprête à lancer sa 3e édition de LG Global Challenge, un concours visant à encourager les étudiants algériens désirant réaliser des études ou projets de recherche.
