les journées visent surtout à sensibiliser et à informer quant à ce phénomène qui nuit aux intérêts de l'institution et du salarié lui-même. La Cnas (Caisse nationale des assurances sociales) de Tizi Ouzou organise des journées portes ouvertes sur les arrêts de travail de complaisance au niveau de ses agences de Draâ Ben Khedda et de celle du chef-lieu de wilaya. Ce phénomène, qui affecte grandement les caisses de la Cnas est donc sous la loupe depuis dimanche dernier. Selon, le responsable de la communication de la Cnas de Tizi Ouzou, M. Hamassi, les journées visent surtout à sensibiliser et à informer quant à ce phénomène qui nuit aux intérêts de l'institution et du salarié lui-même. Les journées sont également l'occasion pour informer les salariés des moyens que met la Cnas à leur disposition pour faciliter les diverses opérations comme le payement électronique. L'offre El Hana est un service électronique qui permet à l'assuré de consulter son compte et d'effectuer les opérations diverses de consultation et de payement via l'Internet. Aussi, il pourra voir si les opérations de remboursement de ses frais médicaux ont été effectuées comme il peut d'ailleurs payer ses charges via une carte bancaire. Selon M. Hamassi, ce service s'inscrit dans le cadre des mesures de simplification des procédures administratives initiées par la Cnas en faveur de ses usagers. Cela va leur permettre en effet de diminuer leurs déplacements vers ses structures par la modernisation de ses services selon les nouvelles technologies de l'information. Ce service El Hana est donc un espace qui offre la possibilité de s'approprier d'un compte privé comportant les différentes informations relatives aux prestations fournies par la Cnas et de suivre en temps réel le traitement des dossiers de demandes de prestations à caractère financier ou administratif. Précisément, ce compte que l'assuré peut ouvrir sur Internet permet de consulter le centre de paiement d'affiliation, le taux de prise en charge, le remboursement des produits pharmaceutiques, l'impression de l'état des remboursements des indemnités journalières pour les risques de maladie et de maternité. Ce compte permet aussi d'effectuer des opérations administratives comme l'impression des attestations d'ouverture de droits pour le compte des assurés sociaux et de leurs ayants droit. Via son compte, l'assuré peut aussi consulter la liste des médecins conventionnés avec la caisse d'assurances et aussi l'annuaire téléphonique des cellules d'écoute réparties sur le territoire national. Un registre des doléances «électronique» pour les réclamations est aussi à la disposition de l'assuré. Par ailleurs, le sujet des arrêts de travail de complaisance, thème de ces portes ouvertes qui se referment aujourd'hui, beaucoup de questions resteront sans réponses, vu leur complexité. En effet, ce phénomène qui touche 0,7% des salariés algériens est mondial. Le volet juridique, tout comme le volet médical et éthique n'a pas encore livré des réponses efficaces pour enrayer son existence. Des mesures de lutte sont mises en application mais beaucoup estiment que le problème est plus compliqué qu'il n'y paraît, vu la difficulté de le déceler et surtout de le prouver. Les arrêts de travail de complaisance s'appuient généralement sur des maux difficiles à contrôler en temps voulu par les médecins des assurances. Enfin, il convient de noter que le phénomène, bien que ne touchant que 0,7% des assurés, il n'en demeure pas moins que les incidences financières sur les caisses de la sécurité sociale sont grandes. La lutte par les sanctions ne peut être un moyen efficace si le volet de l'information et de la sensibilisation n'est pas pris en charge. D'où l'importance justement de ces portes ouvertes qui se tiennent à Tizi Ouzou.
