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Le Web pour sauver la face
AMELIORATION DU SERVICE PUBLIC
Publié dans L'Expression le 28 - 02 - 2017

«La création d'un portail unifié permettra aux usagers de ne pas s'égarer et avoir une information crédible», a plaidé M.Saihi.
La création des sites Web par les ministères et les différentes administrations dans le cadre de la modernisation de l'administration algérienne n'a pas eu l'effet escompté sur le quotidien des Algériens. Le citoyen se trouve encore égaré et ne cesse de se plaindre de la bureaucratie. Cet état des lieux a été fait hier par l'Observatoire national du service public (Onsp) lors d'une réunion d'évaluation organisée à l'Ecole nationale d'administration -Alger. Les raisons de cet échec, se sont accordés à dire les membres dudit Observatoire, sont dues à la multitude des sites créés et l'incohérence qui les caractérise. Abdelhak Saïhi, directeur de l'Onsp, est allé lors de son intervention jusqu'à tirer la sonnette d'alarme quant à cette anarchie et la nécessité d'y mettre un terme. La meilleure solution, selon lui, est d'unifier ces sites en un seul portail. «La création d'un portail unifié permettra aux usagers de ne pas s'égarer et avoir une information crédible», a plaidé Saihi. Néanmoins, est-il facile de créer ce site et le gérer? L'idée est faisable, répondent de leur côté Meissa Moufak et Smaïl Boukria,respectivement représentants du ministère de la Poste et de la direction générale de la Fonction publique. Pour Meissa Moufak, la création d'un portail unique, ne pose aucun problème sur le plan technique. «Le ministère de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication est suffisamment apte à le créer et le protéger», a-t-elle dit, indiquant que le ministère a déjà pris une initiative dans ce sens, en créant par le passé le site «El Mouwatin, citoyen, ndlr». «Le site n'a pas très bien marché, car il n'y a pas eu adhésion des autres tutelles, à cause justement de la mésentente entre les tutelles concernant l'alimentation de ce site», a-t-elle déploré. La représentante du ministère de la Poste a tenu aussi à rassurer quant au problème de débit Internet qui pourrait se poser en cas d'accès de tout le monde à ce site en même temps. «Le développement de la 3 et 4 G viendra à bout de ce problème», rassure-t-elle. Pour que ce problème d'alimentation de ce site ne se posera plus à l'avenir, Boukria, a préconisé que les tutelles se chargent uniquement de l'alimentation du site par des informations techniques les concernant et la réponse aux doléances des usagers. «Le côté juridique incluant les pièces des différents dossiers doit être élaboré et géré par une seule partie», a-t-il insisté Prenant ensuite la parole à tour de rôle, les représentants des ministères des Finances, la Santé, l'Habitat et l'Education nationale, ont tous exprimé leur satisfaction et la disposition de leurs départements respectifs pour l'adhésion à ce projet qui se présente, ont-ils indiqué, comme seule alternative. L'Onps n'étant qu'une force de proposition, l'application de cette proposition relève du Premier ministre et du président de la République, a fait remarquer en outre Saïhi, indiquant «que cette proposition sera transmise au Premier ministre dans un délai de deux mois et avant la fin de l'année au président de la République. Par ailleurs, en présentant le programme d'action de l'Onsp pour l'année 2017, Saïhi a fait savoir que trois réunions ont été programmées pour cette année (16 mai, 26 septembre et 26 décembre). Entre-temps, il y aura, ajoute le président de l'Onps, la tenue d'un atelier d'étude international. Cet atelier aura probablement lieu au mois d'avril prochain, a souligné le président de l'Onps.

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