Pour réussir le tourisme en Algérie, il faut d'abord changer les comportements et les mentalités. Quels sont les mécanismes à mettre en place pour développer le tourisme en Algérie? La problématique tarabuste le ministère en charge du dossier, et qui ne cesse de livrer mille et une batailles afin de gagner le pari à l'horizon 2025. Une date fixée par le gouvernement, pour faire de l'Algérie la Mecque des touristes du monde. Pour ce faire, le département de Chérif Rahmani a compris que le meilleur propulseur demeure le développement des ressources humaines. Aussi, est-il décidé de lancer un programme de formation et de recyclage du personnel activant dans ce créneau. «La clé de réussite du tourisme, c'est le potentiel humain», a souligné Koliai Saïda, directrice des ressources humaines et de la formation au ministère du Tourisme, de l'Environnement et de l'Aménagement du territoire, dans son intervention avant-hier, lors d'une rencontre de formation en faveur du personnel d'hôtellerie et les agences du tourisme, tenue pendant deux jours au niveau du Centre national des sports et loisirs de Tikjda (Cnslt). La mise à niveau du personnel activant dans le domaine, est la priorité que s'est fixée le ministère du Tourisme. Tous les établissements du tourisme seront concernés. Pour la responsable des RH au ministère, «les ressources humaines doivent être qualifiées et répondre aux normes mondiales». Sur ce plan, la politique adoptée par le ministère du Tourisme consiste à former 144.000 personnes à l'horizon 2015. Un objectif traduisant la nécessité et aussi l'urgence de relancer le tourisme algérien. Souvent avancé comme le véritable obstacle freinant le programme de développement du tourisme, les responsables et les spécialistes ont mis l'accent sur la question de l'«accueil». Un touriste mal accueilli, aura toutes les raisons de ne plus y remettre les pieds. C'est pourquoi, il est impératif de professionnaliser le secteur en offrant des prestations de service de haut standing. Sur ce point, l'intervenante s'est longuement étalée sur les mesures à adopter pour espérer voir un jour des touristes du monde entier dans nos villes. Ainsi, le développement du tourisme dépend de plusieurs facteurs. Réalisation des infrastructures, formation du personnel qualifié et le plus important, inculquer dans l'esprit collectif la notion du tourisme. «Pour réussir le tourisme en Algérie, il faut d'abord procéder au changement des comportements et des mentalités», a ajouté la directrice des ressources humaines au ministère. Le pari est loin d'être gagné. Tous les secteurs doivent s'impliquer pour que la destination Algérie soit attractive.
