Citroën amorce un nouveau virage de son histoire. La marque automobile adopte désormais une nouvelle signature publicitaire: «Créative technologie». En français, identique partout dans le monde, riche de sens, elle devient la base du nouveau système de publicité. Chaque publicité démontre la promesse de Marque et ses bénéfices pour les clients, sans jamais renoncer à son impertinence et son optimisme. Pour la première fois depuis 1983, la marque reprend la parole avec une nouvelle campagne de publicité élaborée avec l'agence H, filiale du groupe Havas. Si aujourd'hui Citroën s'exprime visuellement de manière très hétérogène, un nouveau principe graphique, une typographie d'accompagnement exclusive et un ton de voix unique permettent désormais de garantir à la marque une meilleure visibilité et une expression plus cohérente. Ce nouvel univers porte le nouveau statut de la marque. Un univers où le blanc, signe de transparence et d'élégance, domine où le rouge est utilisé par touche pour exprimer le dynamisme et où le noir, le gris et le chrome apportent statut et force. C'est à partir de ce mois de février que Citroën vient d'inaugurer le changement de son univers de marque. Dans cette révolution, les sites Internet sont précieusement mis à contribution. A ce titre l'on indique que 70% des clients qui entrent chez Citroën sont passés sur le site web de la marque pour trouver de l'information. Premier contact de la marque avec ses clients, le site www.citroen.com devient ainsi une boussole d'orientation vers les sites commerciaux des pays. Pour garantir une cohérence de tous ses supports, Citroën passe à la nouvelle identité l'ensemble de ses 20 sites Internet européens et utilise la technologie de pointe Full 3D pour la communication web de cette nouvelle image. Le constructeur entrera dans une nouvelle ère Internet à partir du second semestre 2009, avec une nouvelle stratégie web européenne. C'est dans un contexte économique morose, mais aussi dans une période de changement des usages automobiles et de rapports nouveaux entre les consommateurs et les marques, que Citroën passe à l'action. «Citroën ne subit pas, Citroën agit, Citroën se réinvente», souligne, à ce titre, un communiqué du constructeur. L'objectif de ce dernier est de poursuivre la dynamique engendrée par le succès de nouveaux produits lancés ces dix dernières années pour donner à la marque, davantage de valeur et ainsi porter et soutenir la gamme. Aujourd'hui, Citroën s'engage donc dans un projet de marque global: une nouvelle identité visuelle, de nouvelles relations avec ses clients et une nouvelle ligne de produits automobiles.
