Des Journées sur «le marketing et tourisme: la grande mutation», se tiendront à l'initiative de la société RH. International Communication, à El Aurassi les 7, 8 et 9 novembre prochain, avec, à l'affiche, une exposition ouverte aux médias, presse spécialisée, Offices nationaux du tourisme, agences de voyages, de marketing, communication publicitaire et compagnies aériennes. Cette exposition se tiendra en marge de deux journées-débats sur le marketing touristique (7-8 novembre). Pourquoi ces journées? Simple question, mais combien importante. Pour le directeur général de RH. International, cette manifestation va se dérouler en présence des sommités nationales et internationales du monde du tourisme, invitées à ce rendez-vous pour évoquer toutes les règles indispensables afin de renforcer, voire améliorer l'image du secteur du tourisme qui commence à s'imposer en Algérie. Plusieurs sujets seront mis en débat d'où se dégageront les grandes idées qui feront renforcer les différentes stratégies mises déjà en place par les opérateurs de ce secteur économique. On évoquera, selon le directeur général RH International, la question de la qualité de service qui reste un moteur incontesté de la dynamique des établissements hôteliers, restaurants, transports (avions, taxis, bus...), accueil...tangibilité, fiabilité, serviabilité, assurance, empathie, et bien d'autres. C'est dire que les enjeux en matière de développement économique et d'écologie seront au centre des débats tout comme sur l'avenir du secteur et sur le rôle du marketing direct qui met en avant une relation saine et transparente avec les clients. Ces journées feront profiter toutes les parties concernées à réviser et améliorer la stratégie n°1 pour convaincre et séduire la clientèle nationale et étrangère. Enfin, il faut espérer que ces journées vont attirer tous ceux qui gravitent autour de ce secteur pour profiter de l'expérience des autres afin que le tourisme émetteur, le tourisme réceptif et le tourisme des destinations soient mieux maîtrisés. Au-delà de cette évolution de la clientèle et de la demande, soulignent les professionnels, «L'industrie touristique fait face à un développement des flux internationaux: ouverture de nouveaux marchés tant au niveau des destinations que des catégories de populations qui souhaitent voyager. Par ailleurs, de nouvelles problématiques liées aux territoires et à l'écologie, notamment s'installent au coeur des préoccupations.» Alors, espérons que ce rendez-vous, premier du genre en Algérie, contribuera à donner du tonus à notre tourisme.
