La Commission de régulation de l'électricité et du gaz (Creg) a lancé un appel pour la présélection de bureaux d'études qui seront chargés d'évaluer la satisfaction des consommateurs de l'électricité et du gaz, indique la commission dans un avis publié hier. À travers cette enquête, la Creg veut évaluer le niveau de satisfaction des consommateurs résidentiels, tertiaires et industriels par rapport aux prestations fournies par les distributeurs d'électricité et de gaz, précise le texte. Cette prestation, qui concerne les bureaux d'études dotés de références dans la réalisation d'enquêtes similaires, devra être réalisée au cours du 4e trimestre de cette année. Elle consistera en la détermination d'un échantillon représentatif, la collecte des informations sur le terrain, leur traitement et analyse, précise la Creg. Instituée en 2005, la Creg a pour principal rôle de veiller au fonctionnement concurrentiel et transparent des marchés de l'électricité et du gaz en Algérie, dans l'intérêt des consommateurs et des opérateurs, rappelle-t-on.
