Les clients d'Algérie Poste semblent désappointés et ne comprennent toujours pas la décision de la direction d'Algérie Poste d'assurer des permanences, de 22 h à 23h30, pour satisfaire leurs besoins durant cette dernière semaine du mois sacré de Ramadhan sans garantir les liquidités nécessaires. Outre la prise d'assaut des agences postales dès l'ouverture des portes, accompagnée de bousculades et de files d'attente sans fin, le problème de liquidités est devenu récurrent et inacceptable par les milliers de détenteurs de CCP. Les pénuries de liquidités sont devenues monnaie courante dans différents agences postales à longueur d'année dans les agences des communes retirées de la wilaya d'Oran. Selon nos sources, le problème réside dans la non-satisfaction des besoins réclamés par les receveurs et cela pour diverses raisons. “Certaines agences ne sont approvisionnées qu'une fois par semaine. Pour éviter les vols, les fuites et autres risques. L'approvisionnement se fait d'une manière rationnelle”, affirme un employé d'Algérie Poste. En effet, souvent, les receveurs ne reçoivent que la moitié de leurs prévisions en liquidités. Autre problème de taille, celui des clients qui viennent de diverses communes de la wilaya, ou celui des passagers qui profitent pour s'approvisionner en liquidités des postes situées sur leur parcours. “Nous recevons des clients des quatre coins du pays. Le client a le droit de retirer son argent de n'importe quelle poste ou distributeur automatique. Et c'est là que certaines perturbations d'approvisionnement sont constatées ici et là”, explique un receveur. Pourtant, face à la croissance du nombre de clients, Algérie Poste persiste et signe : Pas de recrutement de personnel. Après des années d'exploitation d'une main-d'œuvre gratuite du filet social et l'emploi de jeunes, le cri de détresse des receveurs qui ne cessent de réclamer du personnel n'a aucun écho. Algérie Poste ne semble pas près d'améliorer la qualité de ses services.
