Dans le cadre de la mise en œuvre du programme du ministère de l'Intérieur et des Collectivités locales, le Centre national d'études et d'analyse pour la population et le développement (Cneapd) a, depuis une semaine, entamé son enquête d'opinion sur l'amélioration de la relation entre l'administration locale et le citoyen à Tamanrasset. “L'opération, indique-t-on dans un communiqué rendu public, consiste à fournir des données actualisées et plus récentes” sur la nature de ses relations à l'effet “d'identifier les attentes et les aspirations du citoyen”, “les principaux objectifs s'articulent autour d'un projet mobilisateur de bâtir une administration locale performante, efficace et particulièrement dotée de ressources et de moyens d'intervention adéquats et attentifs aux préoccupations et aux besoins des citoyens”, lit-on dans le même communiqué. Ce qui permettra d'instaurer de nouveaux rapports et d'offrir des prestations basées essentiellement sur la qualité des services fournis. L'administration est appelée désormais à servir une population plus exigeante et entièrement informée de ses droits et obligations. Le Cneapd précise, dans ce communiqué que les mesures qui en découleront doivent impérativement traduire les valeurs et principes fondamentaux sur lesquels reposent le fonctionnement des services publics, à savoir la transparence, la valorisation des ressources humaines, l'accueil et l'écoute des citoyens. Le plan d'action doit donc impulser une dynamique qui vise à réhabiliter le rôle et les missions de l'administration locale dans ses relations avec le citoyen en plus de moderniser la gestion des services publics locaux avec à la clé les rendre plus accessibles en approchant l'administration de l'administré dans une atmosphère favorisant l'égalité et l'équité. À première vue optimiste, ce sondage d'opinions permettra ainsi d'élaborer un indicateur systématique de qualité des services avec pour finalité d'identifier les problèmes auxquels on fait quotidiennement face. Pour ce faire, le centre en question a eu à adresser un questionnaire à toutes les instances locales et à la population afin d'aboutir à des résultats probants et tangibles qui refléteront la réalité du terrain. R.K.
