Peugeot va investir, très prochainement, sur le projet «relation assurances-distributeurs». “Nous allons discuter avec les assureurs de toutes les propositions, car il s'agit d'un projet neuf en Algérie”, révélera M. Foret. Pour sa première sortie sur le terrain, le patron de Peugeot Algérie, Pierre Foret, a marqué un point fort pour la marque au lion, classée troisième au Top-10 des meilleures ventes en Algérie. Et pour cause, il vient d'inaugurer la 19e affaire de la firme française dans la wilaya de Béjaïa, une affaire mise aux normes de Blue-Box, sur les 35 distributeurs existants qui font la force de cette marque sur le marché de l'automobile algérien. Située dans la zone industrielle et opérationnelle depuis 1992, Simb fête ses 20 ans de partenariat avec Peugeot et s'aligne, désormais, aux normes internationales. M. Zoubir Messaouden, DG de cette affaire, dira tout de go que “sa société est leader dans la région de Béjaïa, avec 50% des ventes annuelles, soit 600 unités livrées. J'estime que ce chiffre est très petit pour nous d'autant que nous avons tous les atouts d'en faire davantage”. Lors d'un point de presse organisé conjointement avec le DG de Peugeot Algérie, M. Messaouden révélera que ce site est doté d'abord d'un showroom de 500 m2 où 14 modèles sont constamment exposés aux clients. Suivra le magasin de pièces de rechange où plus de 3 000 références sont stockées sur une superficie de 237 m2, avec un comptoir de vente de pièces pour les particuliers. Ce magasin est approvisionné à raison de deux fois par semaine pour une meilleure mise à jour. L'atelier mécanique, de 813 m2, est équipé de matériels de haute facture. Géré par des techniciens formés à toutes les interventions, cet espace comprend 7 postes mécaniques. Enfin, développera encore M. Messaouden, Peugeot-Rapide est proposé au service immédiat, sans rendez-vous et sans attente. Dans cet espace, toutes les interventions et opérations d'entretien prennent moins d'une heure, et fonctionne 6/7 grâce à une jeune et dynamique équipe qui prend en charge en temps réel les doléances des clients de Peugeot. L'investissement en vaut la chandelle dès que Simb projette des extensions pour assurer d'autres prestations de service, comme la carrosserie, le lavage auto, le stockage de pièces de rechange et un vaste parking qui pourrait réceptionner un nombre suffisant de voitures. Cependant, M. Messaouden regrette que certains métiers ont tendance à disparaître et qu'il est difficile de trouver une main-d'œuvre qualifiée, y compris au niveau des promotions universitaires censées répondre au profil des cadres dont Peugeot a réellement besoin. D'ailleurs, M. Foret dira, en ce sens, que cet aspect fait partie des préoccupations de l'AC2A (Association des concessionnaires automobile), mais également de Peugeot Algérie. “Peugeot a cette réputation de former un personnel qualifié. Très prochainement, nous irons vers une relation assurances-distributeurs pour éviter au client de prendre à son compte les désagréments ou autres réparations en cas de sinistre. Nous allons discuter avec les assureurs toute forme de proposition, y compris celle inhérente à la franchise. Mais l'essentiel est d'abord d'assister le client car, il faut le dire, c'est un projet neuf en Algérie sur lequel Peugeot compte investir énormément”, dira M. Foret, qui soulignera, par ailleurs, que Peugeot est fier aujourd'hui de voir sa 19e agence aux normes de Blue-Box. Chaque distributeur est unique, et pour ma première inauguration en Algérie, je dirais que c'est extraordinaire au vu du climat familial. Cela confirme que nous misons sur le développement de notre réseau sur le plan qualitatif et non quantitatif. F B
