Le leader mondial du café Nespresso vient de signer sa 312e affaire en inaugurant, jeudi dernier, une nouvelle boutique en Algérie, à Sidi Yahia, sur les hauteurs d'Alger. Proposant de grands crus issus des meilleurs cépages, Nespresso s'installe ainsi en Algérie et compte, prochainement, investir dans d'autres régions du pays, comme Oran, Constantine, Annaba, la Kabylie et le grand Sud afin d'assurer un maillage national en distribution de ses produits de haute facture. L'affaire conclue avec le groupe Daba se veut une première en Algérie, du fait que Nespresso propose une trilogie unique basée sur des grands crus de cafés parfaitement dosés, des machines intelligentes et faciles à utiliser et des services exclusifs personnalisés à travers le Club Nespresso. Avec 19 saveurs, dont 7 Espresso, 3 cafés longs et 3 décaféinés, Nespresso décline des cafés issus des crus mélangés d'arabica et de robusta et une variété autre que les crus d'arabica. Des machines domestiques aux machines professionnelles, Nespresso assure un service de qualité, d'autant qu'il est le seul à proposer des technologies à 19 barres. La pénétration du marché algérien ne se fera pas également sans un service après-vente puisque Nespresso assurera la maintenance des machines. Surtout que celles proposées par Nespresso se concentrent sur des secteurs d'affaires variés, principalement ceux des bureaux, hôtels, restaurants et cafétérias, et ce, en fournissant des services et des solutions pour répondre aux besoins spécifiques des clients dans chaque secteur. Les particuliers, eux aussi, profiteront des mêmes solutions dans la boutique de Nespresso, avec cet avantage dédié aux clients et qui consiste, à travers le club Nespresso à obtenir des conseils directs. Autre chapitre que compte aussi développer cette affaire, la distribution et au développement. En outre, la relation directe avec les membres du club et les consommateurs permettra d'assurer un personnalisé. À ce processus sélectif, s'ajoutent les éditions limitées de Nespresso qui proposera, deux fois par an, 4 nouvelles saveurs de café. Et si le lancement de la marque profitera, dans un premier temps, à la clientèle algéroise, il n'en demeure pas moins que les amoureux du bon café pourront, eux aussi, passer leurs commandes via un service on line dédié par Nespresso et seront livrés à la carte. D'ailleurs, le président du groupe Daba, Moncef Saïd Othmani, a indiqué que Nespresso développera très rapidement son réseau de distribution sachant que les attentes de la clientèle sont multiples. De son côté, Pierre Debayle, directeur du marché Afrique, Moyen-Orient et Caraïbes de Nespresso, a estimé que "les amateurs de café d'Alger ont maintenant l'accès à un bel espace, avec la possibilité de s'engager dans une relation personnalisée avec nos experts de café. De la dégustation de notre gamme de grands crus de café à la découverte de nos dernières machines et accessoires, c'est l'expérience complète que nous leur offrons. Notre ambition est maintenant de réussir à mettre en œuvre nos standards en Algérie et nous adapter à ce marché porteur". Cela fera dire à José Rodriguez, DG de Daba Algérie, représentant officiel de Nespresso en Algérie, que la polyvalence des services proposés, Nespresso contribuera à "redéfinir la consommation et le mode de distribution en Algérie pour tous nos clients. C'est un très beau défi qui s'offre à nous et nous nous efforcerons de satisfaire toutes les attentes". F B Nom Adresse email
