Alliance Assurances "résiste et essaye de s'adapter à la conjoncture économique actuelle très difficile et à un environnement des assurances pas encore assaini. Elle continue à renforcer sa solidité financière, à développer et lancer de nouveaux produits et à diversifier son portefeuille clients". Dans un communiqué, publié mercredi, la compagnie d'assurances privée annonce avoir réalisé un chiffre d'affaires de 59,6 milliards de dinars durant le premier semestre 2016, en hausse de 2,39% par rapport à la même période de 2015. La branche automobile "Particulier" domine le portefeuille avec 47,43%. Les branches IARD (incendie, accidents et risques divers) et Auto flotte enregistrent respectivement une progression de l'ordre de +20,31% et +6,64%. La structure du portefeuille de la compagnie a vu la part de l'entreprise progresser de 3,23% pour atteindre les 49,86%. Alliance Assurances affiche un résultat brut de 191,44 millions de dinars et un bénéfice net de 157,10 millions de dinars, et ce, en prenant en compte, à titre prudentiel, la constitution de provisions de sinistres et de créances. En matière de gestion de sinistre, la compagnie évoque l'amélioration incessante de la cadence de règlement des sinistres grâce à la refonte totale des process depuis 24 mois et la modernisation de l'outil informatique. "Cela nous a permis d'afficher des performances exceptionnelles en matière de règlement de sinistres", indique Alliance Assurances. "C'est ainsi qu'au premier semestre 2016, La cadence de règlement de l'exercice a affiché 76,49%, plus de 3/4 de nos clients ayant déclaré des sinistres au cours de l'exercice 2016, ont été indemnisés. Une cadence de règlement global y compris l'antérieur qui affiche un résultat très appréciable de 106,8%. Le stock sinistre antérieur à l'exercice 2016 ne représente que 35% du stock global", ajoute la compagnie. Le stock global, toutes années confondues, a été réduit à son minimum grâce à une politique de proximité de la compagnie avec ses clients, à son fort engagement d'indemniser dans des délais raisonnables, d'améliorer ses process pour réduire les délais, d'innover et d'offrir à ses assurés le meilleur. La prochaine étape, annonce Alliance Assurances, sera le passage à un usage plus important des nouvelles technologies pour la réduction des délais et la simplification des procédures dans le cadre de l'amélioration de la qualité de service ainsi que l'innovation des produits et services. Alliance Assurances souligne, également, qu'elle continuera son effort et confirme son engagement auprès du marché des assurances et à travers l'UAR pour œuvrer et continuer l'effort d'assainissement du sinistre inter-compagnies et trouver la bonne formule consensuelle pour que cette situation soit réglée définitivement et ainsi éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. M. R.
