L'ambassade de France à Alger a indiqué, hier, dans un communiqué rendu public, que les personnes disposant déjà d'un rendez-vous obtenu auprès de TLScontact, pour l'obtention d'un visa Schengen délivré à Alger, et devant l'avancer, peuvent adresser une requête par le biais d'un courrier électronique. La raison, explique l'ambassade, est liée à la forte demande en ligne du prestataire TLScontact au maximum de sa capacité sur les 6 prochains mois. "À l'approche de la saison estivale, un nombre très élevé de demandes de visas remplit le planning en ligne du prestataire TLScontact au maximum de sa capacité sur les 6 prochains mois. Les créneaux pour les prises de rendez-vous continuent d'être ouverts chaque jour et se libèrent au fur et à mesure de la progression du calendrier, mais en nombre limité par les capacités de traitement. La prise de rendez-vous reste, cependant, une étape obligatoire." Devant cet état de fait, et afin "d'apporter une réponse adaptée aux demandes urgentes d'avancement de rendez-vous, explique l'ambassade, les personnes qui disposent déjà d'un rendez-vous obtenu auprès de TLScontact, mais qui doivent l'avancer pour une raison impérative, peuvent adresser une requête par courrier électronique à [email protected]". Et de rassurer les demandeurs de visas que "le consulat général à Alger s'emploie à normaliser cette situation". En revanche, l'ambassade précisera que les personnes qui voudraient avancer leurs rendez-vous doivent, au préalable, justifier leurs requêtes et doivent "présenter un caractère humanitaire ou médical, professionnel ou relevant des obligations internationales de la France. Elles devront impérativement être accompagnées de pièces justificatives et seront traitées en priorité, dans les meilleurs délais possibles". Du reste, les demandeurs de visas qui rencontreraient des difficultés pour obtenir un rendez-vous sur le site internet de TLScontact peuvent solliciter l'assistance informatique du prestataire via le site web en choisissant la rubrique "nous contacter" : https://fr.tlscontact.com/dz/alg/inquiry.php "Le service des visas du consulat général à Alger ne recevant pas de public, il est en revanche inutile de se déplacer pour obtenir un rendez-vous ou une demande d'avancement de rendez-vous", a encore indiqué l'ambassade. F. BELGACEM
