Le siège de Peugeot Algérie du Ruisseau fait peau neuve. Le site a connu une véritable métamorphose. Le vaste local, qui a fait les beaux jours de cette marque des années durant, a subi une autre conception selon un nouveau système propre au constructeur français. Il s'agit du Blue Box (la boîte bleue), un concept en adéquation avec les normes de Peugeot exigées à travers le monde. Cette transformation sera élargie à tous les agents qui composent le réseau sur tout le territoire national. Une telle action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de la relation avec la clientèle et les partenaires de Peugeot. Ainsi, le Blue Box permet aux clients de repérer les nouvelles façades mises en valeur par l'emblème de la marque, le lion chromé. Toutes les entrées des halls d'exposition de véhicules neufs ceront désormais conçues et réalisés de cette manière. Peugeot recevra de ce fait ses clients à l'entrée du show-room. Le client sera accueilli d'abord au comptoir par des hôtesses. L'accès vers les bureaux vendeurs sera plus simplifié. Un cheminement en bois permet de guider la visite des clients vers l'ensemble des espaces sans pour autant quitter des yeux la gamme exposée. L'équipe des commerciaux accompagnera les clients dans leur choix. Le confort, estiment les responsables de Peugeot Algérie, sera assuré pour le client. Celui-ci bénéficiera également d'un parking pour le stationnement de sa voiture. C'est dire que le concessionnaire offre toutes les conditions nécessaires pour que le client sorte de cet espace avec un bon de commande, justifiant son achat d'un véhicule. Il faut noter que Peugeot Algérie a réalisé déjà des installations dans la commune de Mohammadia, devenue une succursale de vente au détail dotée d'un show-room, d'un atelier et d'un magasin de pièces de rechange. Il est, en outre, prévu la transformation et la mise à niveau du site de la livraison située à l'hôtel Sofitel en y offrant les meilleures conditions d'accueil. Un intérêt important est accordé à cette structure car elle constitue le dernier maillon de la chaîne de vente, là où se fait la mise en main des véhicules au profit des clients. “L'amélioration de la qualité de service demeurera un engagement vis-à-vis des clients”, souligne-t-on à Peugeot. Mieux, le concessionnaire prépare, un magasin central de pièces de rechange dans la commune de Dar El-Beïda pour une meilleure disponibilité. Par ailleurs, cinq nouvelles agences seront inaugurées avec le même système Blue Box d'ici à janvier prochain. B. K.
