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Des factures à problèmes
EN RAISON DES LENTEURS DE LA POSTE
Publié dans Liberté le 13 - 01 - 2003

Il est devenu courant que les lignes téléphoniques soient coupées pour non-paiement des redevances alors même que les factures ne sont pas fournies à l'usager.
En effet, à chaque échéance, l'usager est contraint de se présenter au service concerné pour retirer sa facture sous peine de tomber dans la zone d'expiration de délai. C'est alors la coupure et, pour les réclamations, s'ensuivent bousculades, attentes, mauvaise humeur des préposés aux guichets. Que se passerait-il si les notes de gaz et d'électricité étaient expédiées par voie postale ? Afin de contribuer à régler ces faux problèmes, une formule de communication de leur note de téléphone aux abonnés devrait vite être mise au point.
P. S. : les relevés de comptes de chèques postaux sont soumis aux mêmes contraintes et les titulaires sont également tenus de se présenter aux guichets des postes pour connaître leur avoir.


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