La Caisse nationale des travailleurs salariés (Cnas) à Béjaïa a fait dans la communication tous azimuts. Et celle-ci a tourné essentiellement sur la nouvelle procédure de la remise à distance des certificats d'arrêt de travail via le site internet El-Hanaa. On y a expliqué qu'il suffit d'un simple clic et de quelques informations à remplir bien sûr "pour fournir le certificat et éviter par là les répercussions financières dues à des retards de l'envoi de ce document". On y a indiqué en outre que cette procédure entre dans le cadre de la réalisation du plan d'action de communication pour l'année 2021, à travers les efforts consentis "pour l'amélioration et la facilitation des procédures administratives en utilisant les nouvelles technologies de communication pour permettre aux assurés sociaux de bénéficier des prestations de sécurité sociale" à travers ce nouveau service électronique de déclaration des arrêts de travail. Plus encore, ce nouveau service évitera aux assurés sociaux le fardeau du déplacement vers les centres d'affiliation pour déposer les arrêts de travail dans les délais réglementaires de 48 heures notamment. Cette campagne d'information s'étalera du 10 au 17 janvier 2021 pour toucher un maximum d'assurés sociaux. Les partenaires de la Cnas, notamment les médecins des secteurs public et privé, se sont impliqués dans cette campagne, afin d'informer les malades de ce nouveau service en ligne dans le cadre de l'amélioration de la qualité du service public envers les usagers de la caisse d'assurance. Les cadres de la Cnas ont indiqué en outre que cet espace, El-Hanaa, est en amélioration constante, après son lancement dans un premier temps dans le cadre de la "consultation des ordonnances et traitements servis, la consultation des arrêts de travail et maternité payé, la demande de la carte Chifa, le téléchargement et l'édition de l'attestation d'affiliation, ainsi que son authentification via le même portail sans mot de passe". Cela, pour dire que la machine est véritablement huilée. Pour cette nouvelle procédure, l'assuré doit néanmoins s'inscrire dans le site web El-Hanaa pour qu'il puisse envoyer son certificat, lequel sera réceptionné directement par la Cnas. Le centre payeur où le souscripteur est affilié procèdera ensuite à l'exploitation des données et à l'envoi médical si nécessaire. Et si l'assuré doit être convoqué, il recevra un SMS afin de se présenter au centre et de compléter son dossier. Cette nouvelle procédure a pour objectif de simplifier les démarches administratives. Et cela évitera aux citoyens de se déplacer pour y passer, au bas mot, une demi-journée.
