Avec l'ouverture d'une nouvelle agence Cnep Banque au niveau de la commune de Tichy, le réseau de cet établissement financier se voit renforcer. D'ailleurs, le réseau Cnep Banque de Béjaïa érigé en succursale depuis 2003 est passé de 5 à 8 agences bancaires, reparties à travers la wilaya. Selon M. Oudahmane, directeur régional de la Cnep, les nouvelles agences et certaines parmi les plus anciennes ont été aménagées, en intégrant “le respect des normes en usage en matière de sécurité et de confort. Cet effort de développement s'inscrit d'abord dans le cadre de la stratégie de la Cnep Banque à l'échelle nationale”. Banque des particuliers à proximité de sa clientèle par l'élargissement de son réseau de distribution, celle-ci constitue l'un des axes fondamentaux de la politique de développement de la Cnep Banque. En sus de cette vision entreprise à l'échelle nationale, localement la couverture du territoire de la wilaya a été jugé insuffisant, a avoué le directeur du réseau. Béjaïa comptait 5 agences seulement en 2003. Et à ce nombre réduit d'agences s'ajoutait une répartition géographique des plus déséquilibrées. En effet, on y retrouve deux agences à Béjaïa et le reste au sud-ouest de la wilaya, sur l'axe Béjaïa-Tazmalt. Ceci dit, l'ouverture de cette huitième structure dans la ville balnéaire de Tichy est, selon le responsable régional de la Cnep Banque, le prélude “au nécessaire rééquilibrage de la répartition territoriale des agences”, une tendance, ajoutera-t-il, qui sera confirmée avec l'ouverture d'une autre structure à Kherrata au courant de l'année 2008. Six agences existent aujourd'hui au niveau de la wilaya de Béjaïa. Le souci de leur bon fonctionnement fait l'objet désormais d'un suivi rigoureux à tous les niveaux, a tenu à rassurer M. Oudahmane. Et d'ajouter que “s'il est vrai que ces actions participent d'abord d'une vision commerciale de la Cnep Banque, il n'en demeure pas moins que l'intérêt pour le client n'est pas non plus à négliger. D'ailleurs, ce nombre important d'agences implique, d'une part, un rapprochement du client, et d'autre part, une répartition plus rationnelle des clients sur l'ensemble des guichets. C'est là un gage pour relever le niveau des prestations, en instaurant un rapport plus personnalisé avec la clientèle, tout en réduisant les files d'attente et les délais de traitement, objet de réclamations de la plupart des clients durant les années précédentes”, conclut-il. A. HAMMOUCHE
