«AME», ou Accompagnement mobilité Etusa, est la nouvelle prestation qu'a lancé l'Etusa depuis le 13 août dernier au profit des personnes handicapées et à mobilité réduite résidantes à Alger, a-t-on appris par l'établissement. Les personnes handicapées et à mobilité réduite ont dorénavant un transport propre à elles. Plus de calvaire pour cette tranche de société, car elle sera prise en charge exclusivement par l'Etusa et bénéficiera de prestations de service adéquates et adaptées. En effet, l'entreprise en question a créé ce nouveau service avec de nouvelles lignes qui répondent aux espérances de cette tranche. Pour une première étape, trois destinations seront desservies, précise-t-on. Il s'agit de l'hôpital de Tixeraine, de Ben Aknoun et celui d'Azur Plage. «Suite aux demandes qu'on a reçues, on assure même le déplacement vers les centres de radiologie et les cliniques», affirme la chargée de communication de l'établissement. Afin de gagner la confiance et la satisfaction de ses voyageurs et offrir des services efficaces, cette entreprise de transport urbain et suburbain a opté pour des choix nécessaires, tels que la prise en charge de porte-à- porte, deux véhicules adaptés et aménagés selon les normes internationales de sécurité dont une rampe d'accès et un système de fixation pour les fauteuils roulants. Aussi, il a été prévu un accompagnateur pour assurer une aide humaine. Le personnel chargé de cette mission, souligne-t-on, a suivi une formation spécifique. Il est aussi doté d'attestation de formation aux premiers secours, l'accueil et la conduite en milieu urbain. En plus des titulaires d'une carte d'invalidation, ces offres sont adressées à toute personne handicapée utilisatrice de fauteuil roulant ou de béquilles à deux appuis ainsi que les non-voyants titulaires de la carte cécité. Pour en bénéficier, il faut avoir une carte nominative qui sera délivrée suite à une souscription par une adhésion. Cependant, une réservation de 24 heures à l'avance est nécessaire pour chaque voyage souhaité. Pour ce faire, la centrale de réservation est prête à recevoir toute demande de réservation que ce soit par téléphone, fax ou par courrier, et ce, 24h/24 et 7j/7. Le transport, quant à lui, est assuré de dimanche à jeudi de 6h à 18h avec un tarif estimé à 200DA aller et retour. Cette démarche, entreprise par l'Etusa, a nécessité un investissement dans de nouveaux matériels, mais qui sera sans doute récompensée par une appréciation et une satisfaction des usagers. L'établissement espère par cela accroître l'attractivité et l'efficacité de son réseau de transport au niveau de la wilaya d'Alger. Il est à noter que l'Etusa, qui existe depuis 2003, a procédé au lancement de divers services, à savoir la mise en vigueur de la billetterie magnétique, «Talaba Transport», l'assistance aux démarrages des 7 établissements de transport urbain et suburbain des villes de Biskra, Béjaïa, Jijel, Ghardaïa, Chlef, Sidi Bel Abbès et Béchar ainsi que l'exploitation commercial du tramway d'Alger. Elle ambitionne à travers sa stratégie d'offrir une «chaîne de transport cohérente et accessible à toute sa clientèle». Ainsi, elle projette d'être unique et occuper la première place dans le secteur en affichant une «volonté de proposer des projets communs» auxquels participent toutes les tranches de la société.
