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Une réussite record
Publié dans La Nouvelle République le 15 - 06 - 2012

Plus de 10 000 nouveaux clients recensés en seulement un mois ! Voilà une autre raison d'afficher une fière conviction que LG a été et reste fidèle à sa politique de proximité.
La nouveauté c'est que LG vient de lancer en direction de la clientèle le concept de la carte de Fidélité, qui permet à tout client inscrit au chapitre de cet avantage de bénéficier d'un nombre non négligeable de privilèges qui se déclinent sous forme de points cumulables pour tout achat d'un produit LG, et qui donneront droit à des remises conséquentes sur d'autres produits acquis. Entrée en vigueur depuis quelque temps, la carte de Fidélité LG a permis en un temps record, c'est-à-dire en un mois seulement, d'atteindre la barre des 10 000 clients bénéficiaires de ces privilèges, il faut comprendre pas là 10 000 nouveaux clients, soit une quarantaine de nouveaux clients par heure en d'autres termes. Une prouesse non négligeable qui témoigne d'un intérêt mutuel entre LG et le client, lesquels fondent leurs relations sur le principe de l'efficacité et de la confiance suivant un contrat moral non écrit, mais bien respecté et concrètement porteur. Le logo LG, habillant aussi bien le produit que le showroom, est en soi un gage de qualité et de respect, une sorte d'engagement à l'affiche. Techniquement, la carte de Fidélité reste un outil de rapprochement et de facilitation accessible pour tous et disponible sur l'ensemble des showrooms LG. Chaque achat suivant la valeur du produit permet d'engranger une somme de points qui représenteront le gain en termes de réduction de prix sur le prochain produit acheté. Cette carte est également une réponse de LG aux attentes de ses clients que la maison LG a toujours considérés comme des partenaires, ce qui ne pouvait que dicter une relation qualitative et une obligation pour nous de fidélité et de fidélisation des rapports. Par ailleurs, dans le même ordre qualitatif, LG s'investit dans la perfection du service fait et du circuit parfait en adoptant, désormais, l'obligation pour elle d'assurer la livraison gratuite pour les équipements vendus. A ce titre, l'ensemble des showrooms LG a été doté d'une flotte conséquente qui devra prendre en charge le transport gratuit jusqu'au domicile du client. Durant ce premier semestre, le client aura certainement remarqué que la présence active de LG sur le marché a pris beaucoup d'ampleur, notamment à travers des actions promotionnelles aussi bien sur les produits qu'en matière d'implication directe dans la société. Outre la fameuse opération «Global Challenger», et le sponsoring de l'équipe nationale de football, LG n'a aucunement l'intention de se soustraire de l'un des plus importants évènements attendus cette année, en l'occurrence le 5 Juillet qui marque le cinquantenaire de l'Independence de l'Algérie. LG sera en fête et de la fête. Le client sera ainsi appelé à être à son tour acteur vivant, participant pleinement à cette célébration grâce à l'opportunité que lui offrira LG par le biais du concours lancé dans cette direction. Il s'agit du Festival 3D qui consiste à inviter tout client détenteur d'un téléphone Optimus 3D à réaliser un court métrage de 5 minutes sur le thème en rapport direct avec l'indépendance de l'Algérie. L'œuvre ainsi filmée en 3D sera soumise à l'appréciation d'un jury afin de sélectionner la meilleure réalisation. Le gagnant se verra offrir un chèque de 1 million de dinars. D'autres cadeaux et pas des moindres sont aussi prévus dans le lot du top 5. Par ailleurs, pour tout achat de tout mobile de la gamme LG, le client aura droit à un maillot officiel des supporters de l'équipe nationale. Pour cela, il suffit d'envoyer son nom, son prénom et le numéro de série du téléphone portable par SMS au 0561 54 54 54 pour faire partie des gagnants. Cette promotion qui met en jeu 250 00 maillots est valable du 17 mai au 5 juillet.

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