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Quand l'accueil se virtualise
Publié dans La Nouvelle République le 08 - 07 - 2012

L'équipementier automobile Valeo déploie sur 130 de ses sites au niveau mondial des hotspots sécurisés afin de permettre à ses visiteurs de se connecter à Internet via un réseau local Wi-Fi. La décision a été prise fin 2010.
Ainsi, cinq sites tests ont été déployés en France, Irlande et Thaïlande. Cette première étape s'étant déroulée avec succès, l'objectif de la DSI est de mettre en œuvre la solution sur les 130 sites de l'entreprise d'ici à la fin 2012. Fin 2010, parmi les impératifs de la direction des systèmes d'informations (DSI) figuraient la mise en place d'un accès passant par un portail captif, une gestion simple et centralisée, la possibilité de capitaliser sur les matériels en place et bénéficier d'une solution «plug & play» qui puisse être déployée en mode SaaS. La DSI avait créé un groupe de travail et rédigé un cahier des charges qu'elle a fait parvenir à ses principaux prestataires. Après plusieurs rencontres, aucune des solutions proposées ne répondait aux attentes de la DSI car elles impliquaient l'installation d'appliances. La solution retenue permet un déploiement depuis le Cloud. La possibilité de distribuer la solution sous forme d'une image VMware sur le Cloud et la visibilité sur chaque site pour l'administration seront alors opérationnels. Pour le déploiement, une image VMware du réseau Wifi a été élaborée répondant à tous les impératifs de Valeo. Chaque fois que l'un des sites souhaite déployer son hotspot, le responsable des systèmes d'information du site complète un formulaire qui génère un email de commande. Il y a préparation du téléchargement de l'image au niveau de la plateforme centrale. Celle-ci peut alors être téléchargée et déployée au niveau local. Valeo procède ensuite à une vérification afin de s'assurer que l'installation déployée réponde bien aux critères de sécurité et de conformité du groupe. La gestion des comptes invités proposée par la solution permet une utilisation sécurisée et privée du hotspot, destinée uniquement aux invités qui se seront auparavant dotés d'un identifiant auprès du personnel d'accueil de l'entreprise. Chaque employé «visité» peut autoriser ou non l'accès au réseau (via son PC ou son smartphone). Puis le visiteur détecte le réseau et est accueilli par le portail captif qui lui demande de compléter un formulaire d'authentification. Celui-ci collecte et archive l'activité des invités au sein du hotspot tout en remplissant les exigences du cadre légal local en matière de traçabilité. Les autorisations et données d'identifications sont délivrées par un serveur.

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