A l'ère du développement des technologies de l'information et de la communication, un processus qui s'est intégré rapidement dans différents aspects socioéconomiques, la transition vers une administration électronique devient fondamentale. Des propos affirmés, hier, par le président de l'Observatoire national du service public (ONSP), Fouad Makhlouf. Dans un entretien accordé à l'APS, le président de l'ONSP a appelé à l'accélération du processus de mise en place d'une administration électronique. Ceci a pour objectif, selon le responsable, de consolider davantage le service public avec toutes les facilitations et la simplification que cela procure. En fait, le président explique que cette démarche économiserait à l'Etat près de deux milliards de dinars par an, d'où la nécessité d'accélérer sa mise en œuvre. Le même responsable ajoute que le non-usage du papier épargnerait à l'Etat des «dépenses inutiles». En outre, Fouad Makhlouf explique la nécessité de considérer l'administration électronique comme «priorité pour l'ensemble des administrations publiques dans le cadre de la numérisation». Par ailleurs, le président de l'ONSP rappelle que son institution vise la mise en œuvre d'un diagnostic stratégique global avec un état des lieux des services publics à travers le pays, que ce soit au niveau local, communes et wilayas, et central. Ceci intervient dans le but de traiter toutes les problématiques à commencer par la simplification et l'amélioration des procédures administratives. Au-delà des missions de l'ONSP présentées par son président, ce dernier rappelle que le Premier ministre avait déjà instruit les membres du gouvernement de se doter de plans sectoriels de simplification et d'amélioration des procédures et formalités administratives. Dans cette perspective, le même responsable souligne qu'un plan national a été instauré pour simplifier les procédures administratives sous la conduite d'un comité de pilotage présidé par le directeur général de la Fonction publique. Il a relevé que le bilan des actions de 2015 entrant dans le cadre de ce plan a fait ressortir qu'un excellent travail est en cours d'élaboration, se félicitant que le comité de pilotage ait réussi à réaliser 935 actions d'amélioration du service public sur 1 437 actions inscrites en 2015. Comme suite aux mesures de développement de l'administration instaurées par l'ONSP, son président a annoncé la mise en œuvre d'un projet de charte dédiée à l'accueil du citoyen. «Nous avons demandé à tous les départements ministériels de nous envoyer leurs plans sectoriels en matière de traitement de cette problématique, à savoir l'accueil du citoyen», a indiqué le président de l'ONSP, à cet effet. Il a précisé que la simplification et l'amélioration des procédures administratives relèvent d'une «urgence au sein des administrations publiques, à commencer par l'accueil du citoyen, lequel est la priorité des priorités de l'ONSP», a-t-il dit.
