L'année 2017 a connu une nette accélération dans la mise en œuvre des mesures visant à rapprocher davantage l'administration du citoyen en assurant un service public de qualité. Ainsi, il est désormais possible pour le citoyen de demander des documents administratifs sans avoir à se déplacer, grâce aux portails électroniques ouverts par le ministère de l'Intérieur, à l'instar de la carte nationale d'identité biométrique électronique (CNIBE). Il est également facile de récupérer instantanément plusieurs documents notamment la carte grise. Cette stratégie axée sur la modernisation des performances de l'administration, a également permis la suppression de plusieurs documents dans la constitution de dossiers administratifs et la suppression de la légalisation des copies de documents. Les mesures de modernisation de l'administration touchent aussi les Algériens vivant à l'étranger, qui peuvent, dorénavant, demander par exemple leurs passeports via le site du ministère de l'Intérieur où ils peuvent suivre l'état d'avancement de leur dossier, rectifier d'éventuelles fautes et être informés de la date du retrait du document sur le téléphone mobile via SMS. Le ministère de la Justice s'est engagé, lui aussi, dans un vaste processus de modernisation du service public par une exploitation plus systématique et plus intensive des TIC avec pour but notamment de simplifier les procédures pour une justice encore plus proche du citoyen et permettre la dématérialisation des actes et procédures judiciaires. Cette politique a permis au citoyen notamment le suivi en ligne de son affaire, via le portail e-service du ministère, de même que les retraits en ligne d'extrait de casier judiciaire et du certificat de nationalité algérienne et la rectification électronique des erreurs contenues dans les registres d'état civil existants au niveau des représentations diplomatiques et consulaires, au profit des Algériens établis à l'étranger. Tout cela s'est ainsi fait ressentir au niveau des administrations en relation directe et quotidienne avec les citoyens. Ces mesures, qui s'inscrivent dans le cadre des réformes initiées par le Président Bouteflika, tendent à l'amélioration du service public par : l'allégement des procédures administratives, la décentralisation de l'établissement des documents biométriques et la généralisation tout azimut des technologies de l'information et de la communication (TIC). Le ministère de l'Intérieur, des Collectivités locales et de l'Aménagement du territoire s'est, ainsi, attelé à concrétiser sa politique de lutte contre la bureaucratie à travers la mise en œuvre du plan national de simplification des procédures administratives lancé en 2014 avec pour objectif de faciliter les procédures de retrait des documents administratifs au niveau des services de la commune, de daïra et de wilaya. Le ministère poursuivant le processus de numérisation de l'Assemblée populaire nationale (APC) à travers la mise en place de la e-commune (ou APC électronique), capable d'offrir un service public de qualité à distance, tout en affirmant que cette opération connaîtra son apogée en 2018. D'autres projets sont également en cours de réalisation, à l'instar d'un guichet électronique unique assurant l'ensemble des prestations fournies par les collectivités locales. La prochaine étape de modernisation de l'administration locale, vise, une fois la certification électronique effective, à permettre aux citoyens de demander et retirer leurs documents via Internet, a-t-on affirmé auprès du ministère de l'Intérieur.
