Dans un communiqué publié jeudi après-midi sur son site Web, Algérie Télécom annonce qu'une «coupure sur le câble sous-marin à fibre optique du (SMW4), reliant Annaba à Marseille est survenue» le jour même «à 12h43», et que les «investigations ont permis de localiser la coupure à 15 km au large de Annaba». «Le dispositif de réparation a été enclenché par le consortium international MECMA, qui est en charge de la maintenance du SMW4», indique la même source. L'opérateur historique informe ses clients que «ce support véhiculant une grande partie du trafic internet, des perturbations seront enregistrées sur le trafic ADSL» et que «toutes les dispositions sont prises pour atténuer l'impact de cette coupure qui affecte le trafic internet global». Les internautes algériens sont avertis que «les travaux de réparation du câble pourraient prendre plusieurs jours» et ce «en fonction des conditions météorologiques dans la région». Pour sa part, l'Autorité de régulation de la poste et des technologies (ARPT) a affirmé que le câble sous-marin Alger-Palma permettra dans une mesure «raisonnable» le maintien de la continuité du service internet. Algérie Télécom a assuré l'Autorité de régulation que «tout était entrepris d'ores et déjà par lui à l'effet de réparer dans les meilleurs délais le câble endommagé et rétablir du même coup la connexion interrompue» et que «la bande passante restante, acheminée via le câble sous-marin Alger-Palma, permettra de pourvoir dans une mesure «raisonnable» grâce à «son optimisation», au maintien de la continuité du service à laquelle il est tenu en vertu des dispositions de son cahier des charges». Les désagréments qui pourront être causés aux usagers devraient dès lors être contenus dans une mesure «supportable», selon le régulateur qui affirme suivre avec «attention» les développements de ce dossier auprès de l'opérateur et tiendra informé le public de ses évolutions». La connexion internationale voix et data d'Algérie Télécom est composée de plusieurs liens «sous-marins, terrestres et satellitaires». Selon les données disponibles sur le site de l'opérateur historique, l'ancienne liaison sous-marine Alpal2 reliant Alger à Palma «a connu en 2007, une extension de 2,5 Gbps à 10 Gbps». La deuxième liaison sous-marine «SMW4», concernée par la coupure survenue jeudi dernier, relie «Annaba, Marseille et Singapour» et offre, selon AT, «des opportunités plus diversifiées en matière de capacités et des points d'atterrissement éventuels multiples qui permettent la mise en place d'offres diversifiées en matière de voix et d'Internet». La bande passante internationale est actuellement de 131 Gbps «avec une diversification des supports internationaux (Alpal2, SMW4) et des fournisseurs Internet Internationaux (France Telecom, Telefonica et Telecom Italia Sparkle et autres )», selon les mêmes données.
