La directrice de l'agence BDL de Tlemcen, Mme Dalila Tchenar, a indiqué ce samedi vouloir inciter les clients à utiliser internet dans leurs démarches auprès de son établissement financier en assurant que cela ne diminuerait pas «la qualité du service global» rendu aux usagers. Interrogée à propos du e-BDL lancé avant la fin de l'année en cours, Mme Dalila Tchenar a assuré à l'occasion de la journée portes ouvertes organisée sous le thème « La BDL innove et vous facilite la Banque » pour marquer le 30e anniversaire, que «le e-BDL permet à ses clients de gérer leurs comptes à distance via internet, ce qui facilitera à nos clients la consultation de leurs comptes, le téléchargement de leurs relevés, l'ordonnancement de leurs virements, le règlement et l'encaissement de leurs factures et la réception de leurs soldes par SMS, sans pour autant supprimer l'accueil physique des clients. Le service sera donc meilleur s'il est fait sur internet mais, il y a des gens qui se déplacent pour demander un chéquier Est-ce que ça vaut le coup de perdre du temps en venant dans un guichet pour demander ce chéquier alors qu'on peut le faire très facilement de chez soi avec ce nouveau produit de la BDL? », s'est interrogée la directrice qui précise que de nombreux instruments de paiement et moyens électroniques de l'agence ont été modernisés. Fini donc les queues inutiles que faisaient les clients aux guichets de la BDL, promet-on. En matière de financement de projets des chômeurs-promoteurs dans le cadre des dispositifs pour la création de l'emploi, ANSEJ, CNAC et ANGEM, la directrice de l'agence BDL de l'Allée des Pins (Bab Wahran) a souligné que la BDL s'est pleinement impliquée dans le soutien des jeunes. «Depuis le début de l'année en cours jusqu'au mois d'octobre, nous avons financé près de 80 projets ANGEM, 70 projets ANSEJ et 45 projets dans le cadre du dispositif de la CNAC, pour un montant total de l'ordre de plus de 5,9 milliards de DA. La BDL encourage et accompagne les porteurs de projets. Nous avons également financé 74 dossiers présentés par des entreprises, 100 dossiers dans l'immobilier et 4 dossiers de projets d'investissement présentés par des opérateurs économiques pour la fabrication de panneaux solaires, la production des matériaux de construction, la fabrication des agglomérés et l'hôtellerie ». Par ailleurs, Mme Dalila Tchenar a indiqué que dans le cadre de la politique de proximité, la BDL ouvrira bientôt une nouvelle agence au centre-ville de Tlemcen pour les particuliers. Celle de l'Allée des Pins axera ses services sur les opérateurs économiques et le développement des entreprises locales. La BDL se positionne aujourd'hui sur le marché bancaire algérien comme étant la banque des PME, des professions libérales et des particuliers. Elle bénéficie d'une représentation sur tout le territoire national avec 18 directions régionales d'exploitation (dont Tlemcen avec 8 agences) et 155 agences dont 5 dédiées au prêt sur gages. Son réseau permet l'exercice des opérations de commerce international à hauteur de 121 agences commerciales.
