Les dettes de Sonelgaz envers les citoyens et les collectivités locales dépassent les 70 milliards de centimes. Les contacts multipliés ainsi que les moyens de sensibilisation n'ont pas été fructueux. Une grande lenteur et une négligence incroyable ont été enregistrées dans la régularisation des factures de la consommation de l'électricité. Dans ce cadre et pour punir les redevables, les services concernés de la Sonelgaz ont entamé une opération de coupure d'électricité qui a vu sa concrétisation au niveau de la cité Beymouth. Beaucoup de citoyens s'interrogent sur le mauvais moment choisi pour déclencher cette opération en plein hiver. L'électricité devient alors un remède irremplaçable pour la vie quotidienne du citoyen. Les créances se sont accumulées depuis plus d'une année et se répercutent négativement sur la situation financière de la société. Les créances de la Sonelgaz envers les citoyens dépassent les 55 milliards, et se chiffrent à plus de 15 milliards de centimes envers les APC et les entreprises étatiques. En plus de la récupération des créances, la Sonelgaz mène une lutte contre les fraudeurs des compteurs d'électricité ainsi que ceux qui procèdent aux branchements illicites de l'électricité. La Sonelgaz a dans ce contexte enregistré plus de 351 cas en 2012. Les services juridiques de cette société ont déposé au niveau de la justice 70 dossiers de poursuites judiciaires. Cette situation a été la cause d'un déficit de 66 milliards de centimes dont 11 milliards provenant de l'utilisation frauduleuse de l'énergie. La Sonelgaz devant cet état de fait a même décidé de procéder à des coupures d'électricité aux entreprises ainsi que les communes dans le but de récupérer ses créances et lutter contre l'utilisation frauduleuse de l'électricité.
